Con solo unos pocos pasos puedes encontrar casi cualquier cosa en Amazon… y comprarla con tan solo un clic. Es una caja de maravillas del capitalismo. Una vez tecleé “yak” sin ningún motivo y los algoritmos de la plataforma de ecommerce me sugirieron “queso de yak masticable himalayo para perros”. Así que pulsé Enter y aparecieron páginas llenas de cientos de masticables diferentes para canes, que desde entonces aprendí que son una golosina totalmente natural, satisfactoria y duradera para los cachorros. Amazon ofrecía más de 300 productos masticables himalayos para perros, de cientos de empresas de las que nunca había oído hablar, vendidos por cientos de vendedores distintos.
En estos momentos no necesito una bolsa de huesos de perro hechos de queso de yak. Pero, si la quisiera, acabaría abrumado. ¿Qué marcas son de alta calidad? ¿Qué anuncios son auténticos? ¿Cuál sería el mejor precio? ¿Estos huesos masticables de queso de yak para perros son de verdad una buena oferta o se trata de un descuento falso?
Hoy en día, casi cualquiera puede vender artículos en Amazon en cinco sencillos pasos. El sitio alberga a millones de vendedores, lo que lo asemeja más a eBay que a Target, por ejemplo. Pero Amazon no investiga a fondo todo lo que aparece en sus estanterías virtuales, si es que lo hace, y eso significa que tienes que tener cuidado con lo que compras. El sitio es conocido por sus problemas con las reseñas y los artículos falsificados, y en los últimos años un número creciente de vendedores chinos han inundado el sitio con nuevos y extraños productos sin marca. Amazon tiene una política de devoluciones bastante buena para sus propios artículos, pero los vendedores de terceros no tienen que cumplir esas normas, y muchos no lo hacen.
¡WIRED puede ayudarte! A continuación encontrarás algunos consejos que te guiarán para que prestes más atención a lo que compras en “La Tienda de Todo”, en un esfuerzo por elegir artículos que tengan más probabilidades de llegar como se anuncian y menos posibilidades de causarte fuertes dolores de cabeza cuando trates de devolverlos.
Los ciberdelincuentes se aprovechan de la popularidad del sitio de comercio electrónico para estafar a sus usuarios.
Compra directamente a Bezos
Siempre que sea posible, debes comprar los artículos directamente a Amazon. La plataforma vigila mucho mejor su propio inventario que el de sus vendedores externos. Es más probable que los productos que ofrece directamente lleguen como se anuncian y cumplan los requisitos para el envío Prime gratuito en dos días. Como Amazon lo gestiona todo, las devoluciones suelen ser sencillas. He conseguido reembolsos por artículos defectuosos sin tener siquiera que regresarlos.
Si ya estás buscando un producto en Amazon, asegúrate siempre de que la información del vendedor indique “Enviado y vendido por Amazon”. Esta información suele estar en uno de estos dos lugares: o bien aparece debajo del precio en rojo (y “En stock” en verde), o bien, en la parte inferior de los botones amarillos “Añadir al carrito” y naranja “Comprar ahora” de la barra derecha. Si estás en la aplicación de Amazon, también se muestra debajo de esos botones.
Cómo ver únicamente los artículos vendidos por Amazon
Si estás navegando por toda la oferta de Amazon, filtra la búsqueda del sitio para que solo muestre los artículos vendidos por Amazon.com. Probablemente mejorará la calidad de los productos que veas, eliminando muchos resultados menos relevantes y de menor calidad. Y, de nuevo, los artículos son revisados por la plataforma, por lo que probablemente obtendrás lo que esperas y te resultará más sencillo devolverlos, si es necesario. Usaré el Google Pixel 8A como ejemplo de un artículo que buscarías, pues es nuestra selección como mejor teléfono económico.
Paso 1: Indica un artículo concreto en la barra de búsqueda de Amazon con la categoría establecida en “Todos”. En este caso, escribí “Pixel 8A”.
Paso 2: La búsqueda de Amazon debería elegir la Categoría adecuada automáticamente, pero si es necesario, navega hasta la parte superior de la barra izquierda y haz clic en aquella que se ajuste al producto en cuestión.
Esta información pertenece a su autor original y se encuentra disponible en: https://es.wired.com/articulos/como-detectar-estafas-y-productos-enganosos-en-amazon