Consolidación y crecimiento en 2021, el foco de las marcas propias de CVA


GHIA, Ocelot, Mirati Home y Quaroni, marcas tecnológicas propias de CVA, cierran el año 2020 con una gran recuperación y en tendencias de crecimiento hacia 2021.

Luego de un año 2020 enmarcado por la pandemia del COVID-19 y con severas afectaciones en los negocios, sobre todo en el segundo trimestre, hacia el final del año la tendencia fue de reactivación y recuperación, sobre todo en lo que a tecnología se refiere.

Zeferino Pérez, Gerente Comercial de Marcas Propias en CVA, explica que, a pesar de los altibajos del mercado de tecnología, “estamos en un sector muy bendecido y tuvimos un cierre comercial muy favorable y positivo sobre todo en la segunda mitad del 2020”.

Agregó que desde el inicio se analizaron las posibles afectaciones al negocio, desde la pausa en el abasto de los meses críticos, la preocupación de cómo reactivar las actividades con el canal, de nueva cuenta el desabasto por la acelerada demanda de productos, hasta la estrategia de comunicación hacia el consumidor y los distribuidores.

“El plan de negocios se establece de manera anual y se determinan calibraciones en cada trimestre. Sin embargo, en 2020 la constante fue le cambio y con planes de acción y ejecución hasta en cuatro escenarios diferentes que afectan toda la cadena de valor empresarial. Lo más rescatable es el aprendizaje en todo el negocio”, subrayó Zeferino Pérez.

Siempre con el canal

Recientemente la Anadic México anunció que por la pandemia muchos canales tuvieron que cerrar la cortina de manera permanente, pero también otros observaron oportunidades en otras verticales, un fenómeno que se dio entre las marcas propias de CVA.

Zeferino asegura que en las marcas Mirati Home y GHIA los canales se enfocaron en soluciones de video vigilancia. “Algunos distribuidores de cómputo exploraron este nicho de mercado y registramos un crecimiento interesante. En cómputo el mercado más afectado al inicio, pero hacia finales de 2020 se recuperó y se sumaron más canales en este modelo de negocios”.

Agregó que en Ocelot se tenían identificados un numero importante de canales y se añadieron nuevos que no estaban en este segmento. “Se capacitaron y observaron una gran oportunidad”.

Hacia 2021

El ejecutivo adelantó que para el año que está por comenzar, en todas las marcas Ocelot, GHIA, Mirati Home y Quaroni  la estrategia es crecimiento, fortalecer el posicionamiento en el mercado nacional, además de la incorporación de nuevas soluciones.

“La invitación es hacia los canales para que en conjunto realicemos negocios rentables, crecer y robustecer el ecosistema de socios con capacitación y acompañamiento todo el tiempo”, finalizó Zeferino Pérez, Gerente Comercial de Marcas Propias en CVA.





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Desarrollo, aprendizaje y crecimiento integral en la familia Nimax


Colaboradores de la empresa Nimax comparten lo que representa la empresa en sus vidas y cómo han participado en su desarrollo.

La misión, visión y valores de Nimax se encuentran arraigados en cada uno de sus colaboradores. El objetivo de toda la fuerza laboral es brindar a los canales de distribución las herramientas y soluciones para materializar los proyectos y lograr un crecimiento en el mercado del código de barras y punto de venta, además de habilitar la transformación de los clientes finales.

Alma Ramírez, Gerente de Ventas en Nimax, explica que el reto mas relevante y constante que marca su trayectoria en la compañía es la adaptación al entorno cambiante del mercado en México.

“Es necesario conocer y entender las necesidades particulares de los distribuidores para ofrecer una respuesta de continuidad de los negocios. Nimax es una empresa que te permite desarrollar diferentes negocios y participar en el desarrollo de la economía del país”, comenta Alma Ramírez.

Con 8 años en la organización, Alma revela que Nimax le ha permitido darse cuenta que existen empresas donde los negocios no están peleados con los afectos personales y la convivencia cotidiana.

Víctor Hernández Flandes, Gerente de Logística y Compras, cuenta con 18 años en Nimax, dos de ellos en las oficinas internacionales de San Diego, California. El reto más importante en su trayectoria fue establecer una infraestructura segura y confiable de almacenes y procesos de importación.

Además, la convivencia amena y el desarrollo profesional no impiden estrechar otro tipo de lazos y Víctor comparte que en Nimax conoció a la mujer con la que generaron una maravillosa familia.

Crecimiento integral

Gonzalo Trejo Pimentel, Gerente de Mercadotecnia, explica que de los retos más relevantes que marcaron su trayectoria en la empresa es el llevar un plan de trabajo y comunicación de acuerdo a las necesidades de cada marca y alcanzar las metas. Además de implementar nuevas estrategias de comunicación.

Nimax ha sido una oportunidad de desarrollo y aprendizaje al disfrutar de los logros cumplidos y crecer en el ámbito profesional y personal. Hoy existen lazos importantes con personas que también son relevantes en el mercado y que hoy somos una empresa mayorista líder”, subraya Gonzalo.

Relata que, a unos meses de haber entrado a la compañía, “estábamos desmontando el Booth de una expo y llego nuestro Director General el Sr. Steve. Con toda humildad y sencillez nos ayudó en todo el trabajo. Llegamos a la oficina y después de bajar todo el material nos llevó a cenar. Eso me hizo apreciar el valor de los actos, humanos y solidarios. Y saber que había llegado a una empresa empática y con buenos valores”.

El lugar correcto en el momento indicado

Julia Muñoz Vargas, Gerente de Finanzas, hace hincapié en que el reto que más más le ha marcado en su trayectoria de 28 años en la compañía fue estudiar la licenciatura en Administración de Empresas, algo que cambió totalmente su vida.

Además, relata que conocer a Steve en los inicios de Nimax fue un momento que atesorará para siempre.

“Hace 28 años llegue a la puerta de las oficinas, Steve abrió la puerta y dijo únicamente la palabra ‘trabajo’, mi respuesta fue ‘si’, Steve no podía decir nada en español y yo nada de inglés. Me pidió tomar asiento y nos miramos. Le tomo unos minutos a Steve levantar el teléfono para comunicar a la persona que me había enviado a Nimax. Luego de unos minutos al teléfono me pasa el auricular y la persona que estaba en la línea me dice: ‘Estas contratada, puedes iniciar mañana’. Todo fue muy extraño. No dije nada y en unos minutos me habían dado la oportunidad de ser parte del equipo Nimax”, recuerda Julia Muñoz.

Benjamín García Toriz, Gerente de Soporte y Servicio, asegura que el reto en Nimax ha sido mostrar el valor de lo que representa el área que lidera en la generación de ingresos y resolución de problemas técnicos críticos que afectaban a otras áreas del negocio.

En los 17 años de Benjamín en la organización, Nimax representa un segundo hogar donde ha encontrado compañeros y amigos, orgullosos, solidarios y comprometidos con e objetivo de fortalecer más a la compañía.

Relata que es de resaltar la atención y el trato personalizado que se tienen con todos los clientes. “Una mañana llegué a la oficina y en el sofá se encontraba cliente durmiendo a todo lo largo del mueble. Pregunté a los compañeros, quién era y que estaba esperando. Nadie me dio razón y lo desperté para preguntarle directamente. Me contestó: ‘no estoy esperando nada, lo que sucede es que vine a ver a un cliente aquí cerca, pero como no estaba, decidí venir a Nimax a hacer tiempo y me quedé dormido’. Apenado salió del área de servicio y se retiró.

“Desde ese día tuvimos que mover ese sofá, a la Planta Baja y ahí la gente ya no se dormía, porque era el paso para todo el edificio. Esto me hace pensar que Nimax, no solo es el segundo hogar de muchos de los que trabajamos aquí, sino también de nuestros clientes”, finalizó Benjamín García.

Definitivamente, tres décadas de trabajo ininterrumpido hacen de Nimax un referente en el mayoreo de soluciones de código de barras y punto de venta en el mercado mexicano, y uno de sus pilares es la atención a los canales de distribución y socios de negocio.





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ONE Experience revela crecimiento en servicios avanzados de tecnología


Ingram Micro dio a conocer su visión de negocios y tendencias para el mercado de tecnología a nivel global en su magno evento ONE Experience.

Para Ingram Micro está claro que los distribuidores y socios del mercado de tecnología son clave para que las empresas continúen vigentes en sus negocios y se mantengan competitivas, luego de los retos que la contingencia sanitaria provocó en todas las Industrias.

Con esta premisa, el mayorista llevó a cavo su magno evento ONE Experience, un espacio virtual en el que el ecosistema de canales de Ingram Micro pudo escuchar a los líderes empresariales más influyentes a nivel global y conocer las estrategias de negocio en las que se enfocarán las marcas y el mayorista para el 2021.

De acuerdo con Alain Monié, Director General de Ingram Micro, aclaró que es la primera ocasión en que ocurre esta reunión de manera virtual y todo cambió. “Llegaron tremendos retos en materia de trabajo, vida social y negocios. La innovación y agilidad tecnológica ahora son más importantes que nunca para resolver las problemáticas empresariales, pues la relación con los proveedores, colaboradores y equipos de trabajo”.

One Experience es el espacio para que el ecosistema de canales imagine lo que viene después de lo ocurrido por la continencia sanitaria, para crear soluciones y servicios que permitan a los clientes mantener su competitividad y productividad.

Subrayó, hoy más que nunca es importante contar con un Business Continuity Planning (BCP), de establezca, a detalle, los procesos y las acciones a tomar para cada eventualidad. Es por ello que el canal debe conocer las diferentes tecnologías para ayudar a las empresas en su transformación, explicó.

Reacción y Ajustes

Paul Bay, EVP and President Global Technology Solutions de la compañía, resaltó las acciones que tomaron como compañía para hacer frente a los retos por la contingencia sanitaria, desde el confinamiento de los colaboradores, la optimización de los procesos a distancia a través de soluciones de tecnología y ayudara a los socios y canales con estrategias de pago para la continuidad de los negocios.

“Trabajamos muy de cerca con los canales para identificar sus fortalezas como proveedores de soluciones de nube e integradores de valor que cubran las necesidades de los clientes finales”, dijo.

Daniela Rosa, Executive Director Country Chief Executive, Latam Exports & Global Partner Engagement de Ingram Micro, comentó que independientemente de donde se encuentren las empresas en su Transformación Digital, y cómo estén los canales apoyando las necesidades de los clientes, “Ingram Micro está preparado para ser el socio que les permita aumentar el valor que pueden proporcionarles a sus clientes y ser más sostenibles en el tiempo”.

Agregó que las oportunidades de negocio en Latinoamérica están en los nuevos ambientes y arquitecturas de trabajo, en la gestión de los negocios con mejores tecnologías de comunicación y respaldo, en el equipamiento de instituciones de educación para nuevos esquemas de aprendizaje y la modernización de las cadenas de suministro que requieren ser más confiables una cadena de suministro más confiables e infalible para hacer frente a las necesidades de los clientes.

Tendencias tecnológicas que soporta Ingram Micro:

  1. Centro de excelencia. El mayorista cuenta con un espacio en el cual brinda a toda la región de las herramientas para que los canales se expandan en mercados como Centros de Datos y Ciberseguridad. A través del Centro de Excelencia proporciona capacitación especializada pre y posventa, además de soluciones consultoría de técnicos certificados en las últimas tecnológicas para incrementar las ventas de los socios.
  2. Ciberseguridad. Los desafíos y la complejidad de la seguridad informática cada día son abrumadores y con grandes oportunidades de negocio. Es por ello que Ingram Micro busca revertir esa complejidad a través de los canales y convertirlos en un asesor de seguridad altamente confiable para los clientes.
  3. Centro de Datos. Satisfacer las necesidades de los clientes solo es posible con soluciones compatibles de software, hardware y servicios de TI para los nuevos negocios de Data Center. Ingram Micro robustece esta división para brindar respuestas rápidas de networking, cómputo, respaldo, almacenamiento y otras tecnologías propias de los Centros de Datos.
  4. Internet de las Cosas. Ingram facilita los negocios de IoT con un kit listo para que los canales coloquen soluciones con esta tecnología y los beneficios en la optimización de los procesos de operación de los clientes finales. Es el momento de introducir IoT en las conversaciones de los clientes.
  5. Nube. Ingram Micro ofrece una gran experiencia de aprovisionamiento y ventas en toda la región de América Latina. A través de Ingram Micro Cloud Market Place, el mayorista proporciona un ecosistema de compradores y vendedores de soluciones que eliminan la complejidad en las adquisiciones. Los socios pueden ofrecer servicios en la nube y crear nuevos paquetes con la facilidad de configurar y administrar las tecnologías desde un solo portal.

“Cuando nuestros socios se unen a Ingram Micro tienen todos los recursos y relaciones enfocados en incrementar los negocios, la cartera de servicios más completa de la industria, además de la experiencia estratégica y técnica para facilitar la navegación de las empresas por la compleja red de tecnología de la región”, finalizó Daniela Rosa.





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Cisco cambiará su programa de canales para un mayor crecimiento


El nuevo Programa de Partners de Cisco refleja y recompensa la variedad de roles cruciales que tienen los partners con los clientes.

Durante la conferencia anual de partners de Cisco (Partner Summit Digital) la empresa anunció importantes cambios en el programa de canales para crear un nuevo programa unificado, que reconoce y recompensa el papel que los socios desempeñan con los clientes. Además, lanzó una plataforma digital para partners, que será una ventana única para todo lo que necesiten cuando trabajen con Cisco.

De acuerdo con Oliver Tuszik, SVP de la Global Partner Organization de Cisco, es importante que los programas y plataformas reflejen la forma en que Cisco y los partners pueden tener más éxito juntos.

“Los cambios al programa aportarán simplicidad y permitirán a Cisco y a nuestros partners ser más ágiles, relevantes y rentables. Tenemos que estar preparados para cualquier cosa que se nos presente en el futuro”, subrayó el directivo.

Cisco simplificará la estructura de su programa en los próximos 12 a 18 meses, al unificar casi una docena de programas. El nuevo Programa de Partners de Cisco se basa en cuatro roles clave: Integrador, Proveedor, Desarrollador y Asesor. Los partners pueden elegir entre centrarse en una función o en las cuatro, lo que tenga más sentido para su negocio.

La certificación Gold de Cisco sigue siendo la piedra angular del nuevo programa, a la vez que se mejoran Premier y Select para garantizar que los partners tengan los grados de libertad necesarios para diferenciarse con sus clientes.

A los actuales partners de Cisco no se les pedirá que vuelvan a empezar con este nuevo programa, ya que se diseñó para reflejar y reconocer su experiencia junto a Cisco y los términos de colaboración.

El nuevo Programa de Cisco Partner

  • Apoya la agilidad del partner al adaptar los diversos papeles que desempeña con su cliente.
  • Aumenta la relevancia en el permitiendo más formas de mostrar sus áreas de especialización de servicios administrados, desarrollo y asesoría.
  • Posiciona a los partners para nuevas oportunidades de aumentar la rentabilidad cambiando el enfoque del ciclo de vida del producto al valor recurrente para el cliente.

Partner Experience Platform – PXP

La Plataforma de Experiencia para Partners (PXP) ofrece una práctica mejorada y refuerza aún más la cultura de «el partner primero» de Cisco. Los partners podrán colaborar a través de un ecosistema conectado, co-innovar y co-vender junto con Cisco en una plataforma digital. PXP ofrecerá beneficios y valor los partners de las siguientes maneras:

  • Simplicidad: PXP brindará más de cien herramientas, aplicaciones y portales en una única plataforma digital, facilitando a los partners la navegación y siendo un solo punto de compra para todo.
  • Productividad: La nueva plataforma ofrecerá eficiencia para los partners, como una inscripción más rápida en los programas y una mejor capacidad de co-venta con Cisco.
  • Crecimiento y rentabilidad: PXP ofrecerá conocimientos prácticos para que los partners impulsen nuevas oportunidades de crecimiento, optimicen mejor los incentivos y supervisen el desempeño de los partners.
  • Futura hoja de ruta para 2021: Las actualizaciones continuas a lo largo del año incluirán capacidades de evaluación comparativa, una incorporación e inscripción más rápida y una comunidad digital para que nuestros partners colaboren.





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Con Scorecard los canales de Poly gestionan su crecimiento


Con Scorecard de Poly los socios gestionan desde el registro hasta recomendaciones para obtener grandes descuentos del fabricante.

Los retos de las empresas por el por mantenerse vigentes en los diferentes mercados son enfrentados con soluciones que les permitan continuar sus operaciones a pesar de cualquier contingencia, y para lograr una mejor experiencia de comunicación y colaboración, las soluciones de Poly ayudan a las organizaciones en su adaptación a la nueva normalidad.

La transformación tecnológica por la que están atravesando las empresas, es la comunicación a través de videollamadas para mantener su constante comunicación. Microsoft reveló un crecimiento de 21% a 43% en marzo 2020, por otra parte Zoom informó un aumento del 50% más de usuarios en el mismo mes.

Poly combina la experiencia de audio con potentes capacidades de video y contenido para incrementar la colaboración en las empresas, ayuda a satisfacer las necesidades de cualquier estilo de trabajo o espacio de trabajo que funcione de manera flexible en videoconferencias basadas en la nube y equipos de voz, ya sea con Zoom o Teams.

Para apoyar los negocios de los canales y que administren su crecimiento y productividad, Poly dio a conocer la plataforma Scorecard, que proporciona una radiografía de las capacidades, habilidades, reconocimientos y registro de proyectos de los socios.

Adriana Valdés, Gerente de Canales para Poly en la región Centro y Sureste en México, dio a conocer todos los apoyos que ofrece la compañía al canal a través de su Programa de Socios, creado y diseñado a partir de la unión de Plantronics y Polycom, con el objetivo de entablar una relación de beneficio mutuo entre Poly y sus socios.

“Un importante diferenciador de nuestro programa es el registro de oportunidades de los socios a través de Scorecard, donde, además de proteger y llevar una clara relación de sus proyectos, crecimiento y transparencia de su negocio; todos los canales de cualquier nivel al que pertenezcan recibirán asesoramiento de la marca, soporte de preventa, demostraciones, acceso a mejores márgenes, y más”, detalló la gerente de canales.

La plataforma ofrece recomendaciones a los canales para capacitarse en Poly University, donde se encuentran todos los materiales y el conocimiento necesario para certificarse para comercializar los productos y soluciones.

Adriana Valdés realizó una demostración, paso a paso, de lo fácil y transparente que es trabajar con Poly a través de la plataforma Scorecard y del sitio web para socios, desde el registro hasta recomendaciones para obtener grandes descuentos que permiten hacer de Poly el mejor aliado para incrementar las ventas y ganancias de sus socios.

El programa se centra en cuatro niveles: Registrado, Plata, Oro y Platino;  en cada uno, los socios reciben diferentes beneficios, como sumar valor y puntos, luego de cumplir ciertos requisitos como: capacitaciones, compromiso y contribución. El modelo de beneficios de Poly es accesible para los socios de todos los niveles con un acceso sencillo y en tiempo real a todos los activos, formaciones, herramientas y los contenidos sensibles que estos puedan necesitar para ayudarse a comercializar con éxito sus productos.





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Mercado de videojuegos por suscripción acelera su crecimiento


De acuerdo con Juniper Research, los ingresos del mercado de videojuegos por suscripción superarán los 11 mil millones de dólares en 2025.

La consultora de mercados global Juniper Research reveló la tendencia de que los ingresos del mercado de videojuegos por suscripción alcanzarán la cifra de 11 mil millones de dólares en 2025, una cantidad más que relevante frente al valor de 6.6 mil millones de dólares de este año 2020.

De acuerdo con el documento, esta estimación del mercado representa una nueva y sólida fuente de ingresos para una industria tecnológica que experimentará una disminución de ingresos de alrededor del 3% anual durante los próximos cinco años.

Sin embargo, Juniper Research espera que las suscripciones a juegos en la nube representen solo el 25% de estos ingresos durante el período de pronóstico, ya que las plataformas de servicios más generales tienen menos límites en su adopción.

Servicios de suscripción

El informe “Videojuegos: tendencias de la industria, estrategias de monetización y tamaño del mercado 2020-2025” explica que las suscripciones con acceso a través de una PC serán el segmento más grande al representar más de 5 mil millones de dólares en ingresos en 2025. Sector que será dominado por los editores de videojuegos, ya que pueden hacer que los títulos más populares sean exclusivos de sus servicios y complementarlos con otras adquisiciones.

A pesar de un importante mercado de videojuegos móviles en auge, el modelo de suscripción a través de dispositivos móviles serán un nicho con menos del 1% de los gamers en todo el mundo.

Tecnología en la nube

Por otro lado, los videojuegos en la nube no se ven frenados por la demanda de los servicios, que ya tienen millones de usuarios, sino por la falta de una infraestructura robusta en muchos lugares, además de velocidades de datos lentas que limitan su alcance en muchos mercados. La consultora subraya que esto limitará la adopción de la tecnología a alrededor del 1% de los jugadores activos a nivel mundial.





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