Mercado de tecnología se recupera durante el 3T de 2020: Select


La consultora Select reveló que el sector más afectado del mercado de tecnología, a raíz de las problemáticas del COVID-19, fueron los canales.

A pesar de los estragos económicos y sociales que provocó la contingencia sanitaria por el COVID-19 durante el primer semestre al mercado de tecnología de México, el tercer trimestre mostró números importantes para alcanzar los mismos niveles del periodo de 2019.

De acuerdo con un análisis de la consultora Select, durante el 3T las se destaca el desempeño de los operadores de telecomunicaciones que mantuvieron sus ventas y alcanzaron una facturación total de 384 mil millones de pesos (mmdp), en donde recaen comunicación fija, móviles, TV restringida y mayoristas de red.

Los prestadores de servicios cayeron 0.6% y para alcanzar una facturación acumulada de 64 mmdd, sector en el que participan integradores, consultores, centros de datos y software. Recientemente se han anunciado inversiones importantes de empresas globales que construyen centros de datos de hyperscale.

Los fabricantes de redes, software, pcs, periféricos y soluciones también cayeron -3.6%, con una facturación de 212 mmdd.

El sector con más impacto son los Canales TIC con una caída de -5% conformado por mayoristas, distribuidores, VARs, retail, alcanzando una facturación acumulada de 128 mmdp de enero a septiembre de 2020.

Los canales observaron una recuperación durante el 3T de 2020, pero existe la incertidumbre de si será constante hacia finales de año. A nivel total del ecosistema de canales cayó un -6%, de donde se desprende un crecimiento de -3% para el canal detallista, -2% para mayoristas y -11% para distribuidores y VARs.

E los años anteriores 2018 era un crecimiento positivo de 6.8%, en 2019 de 2%, y en 2020 el crecimiento es de -5% en el mismo tercer trimestre del año.

Sobre los productos y servicios que mas se demandan en el ecosistema de canales, servicios TIC en la nube, servidores y almacenamiento, y software son los segmentos que más crecer (9.5%), por otro lado, consumibles, periféricos, PCs y servicios on premise decrecieron (-8.4).

Predicciones 2021 del mercado de tecnología

En 2021 se estima un crecimiento del 6.4% en la Industria TIC. La nube, analítica y automatización son los motores de recuperación del mercado tecnológico. Se espera que la administración pública crecerá 38%, el mercado empresarial 6%, residencial 4% y trabajadores 1%.

Los expertos señalaron que las oportunidades para el ecosistema de canales está en soluciones para home office y home schooling, control de accesos, soluciones como servicio, virtualización, ciberseguridad, y como oportunidad de nicho están IoT y PC Gamers.





DERECHOS DE AUTOR: La información mostrada pertenece a su autor original del sitio: https://boletin.com.mx/videovigilancia-y-seguridad-ti/mercado-de-tecnologia-se-recupera-durante-el-3t-de-2020-select/

Compra y vende en línea de manera segura durante el Buen Fin


Kaspersky hace un llamado a empresas y consumidores a apoyarse en las soluciones de ciberseguridad para un Buen Fin seguro en línea.

Con la temporada comercial Buen Fin 2020 en puerta, las empresas tratarán de recuperar el nivel de sus ventas a través de los medios digitales, luego de las afectaciones por la contingencia sanitaria del COVID-19. Así también los consumidores buscarán acceder a productos y soluciones con los mejores precios y promociones en el comercio electrónico.

De acuerdo con Kaspersky, la probabilidad de sufrir un ataque de phishing durante este tipo de campañas masivas aumenta un 20% en comparación con el promedio del resto del año. Los analistas de la compañía han encontrado que los ciberdelincuentes también se dirigen a las marcas de comercio en línea para conseguir las credenciales de los usuarios, como logins, contraseñas, números de tarjeta, teléfono, etc.

De acuerdo con Santiago Pontiroli, Analista de Seguridad de Kaspersky, con el fraude financiero en su punto más alto en toda la historia, los usuarios deben tomar todas las precauciones para proteger sus datos e información.

“Las empresas también cumplen un rol fundamental en la protección de datos de sus clientes. Por ello, deben reevaluar su estrategia de TIC para garantizar que existe un plan de seguridad con un ciclo de vida completo que incluya capacitación para sus empleados, una mejor defensa para protegerse de ciberataques y herramientas más fiables para la detección de ataques de día cero”, subrayó Pontiroli.

Ante este escenario en puerta, para disfrutar de las ofertas del Buen Fin de forma segura, Kaspersky recomienda seguir los siguientes consejos:

Para el consumidor

  • Invierte en una solución de ciberseguridad completa para proteger todos los dispositivos que utilizas para navegar en línea y la cual resguarda datos financieros activando el modo navegador y teclado seguro al realizar pagos en línea.
  • Usa una contraseña única y compleja para cada una de tus cuentas en línea. Las herramientas para la gestión de contraseñas ayudan a generar claves fuertes y a almacenarlas de forma segura para que el usuario no las tenga que recordar.
  • Sé cauteloso al utilizar dispositivos móviles para realizar compras en línea. Las URLs acortadas a menudo son utilizadas porque son fáciles de usar en plataformas móviles, pero pueden redirigir a un sitio peligroso. Es importante no hacer clic en enlaces desconocidos o sospechosos.
  • Protege tu teléfono móvil con una solución de seguridad para bloquear aplicaciones, sitios web y archivos sospechosos.
  • Activa y utiliza la autenticación de dos factores (Verified by Visa, MasterCard Secure Code, etc.)

Para el comercio

  • Utiliza un servicio de pago de buena reputación y mantén actualizado el software de tu plataforma de pago en línea. Cada nueva actualización puede contener parches críticos para que el sistema sea menos vulnerable a los ciberdelincuentes.
  • Utiliza una solución de ciberseguridad para proteger tu negocio y a tus clientes.
  • Presta atención a la información personal utilizada por tus clientes. Utiliza una solución de prevención de fraudes que se adapte al perfil de tu empresa y al de tus clientes.





DERECHOS DE AUTOR: La información mostrada pertenece a su autor original del sitio: https://boletin.com.mx/capacitacion/compra-y-vende-en-linea-de-manera-segura-durante-el-buen-fin/

La transformación de los distribuidores durante de la pandemia


Los distribuidores han demostrado su capacidad de transformación, adaptación de procesos de venta, adopción de soluciones y hasta marketing virtual.

Los retos de eficiencia en las empresas de consumo cambiaron para poder mantenerse activos en el mercado. Las compañías B2B como los distribuidores también se han visto obligadas a rediseñar sus procesos con el fin de mantener tanto sus metas de venta como su relación comercial con los clientes, sin bajar los estándares de calidad en su servicio.

Con este escenario, también los canales de tecnología, quienes han tenido que demostrar su capacidad de transformación y adaptación en procesos como la gestión de ventas, adopción de soluciones tecnológicas, reasignación eficiente de recursos y hasta actividades de marketing en el nuevo contexto virtual.

De acuerdo con Mauricio López, Director de Canales de Zebra Technologies Latinoamérica, los canales han sido muy creativos a la hora de atender a sus clientes a través de la adaptación de evaluaciones virtuales para los flujos de trabajo de los negocios.

Comercial

El mayor reto para los canales de tecnología ha sido la generación y seguimiento de oportunidades de venta sin tener contacto presencial con sus clientes, pues la gran mayoría de las veces, la tecnología gana credibilidad en el momento de ser probada. Es allí donde la creatividad de los canales ha sido puesta a prueba al ejecutar varias de las funciones de apoyo a sus empresas cliente, sean otros canales o usuarios finales.

Los negocios de diferentes industrias como retail, almacenamiento, salud, transporte y logística, han visto la necesidad de incrementar el uso de tecnología para poder operar sin fricciones y responder a la demanda de sus consumidores de manera competitiva.

El incremento de nuevas tiendas online, de almacenes completamente modernizados y digitalizados, así como de las diferentes formas para hacer entrega de un producto, es una prueba de ello. Esto clasifica a los distribuidores y canales como indispensables para que el mercado pueda continuar funcionando eficientemente.

Contacto estrecho

Mantener una comunicación y relación con los clientes ha sido un factor clave para que los canales marquen la diferencia dentro del contexto actual. Si bien es difícil replicar la efectividad de la comunicación cara a cara, si la relación de los canales con sus clientes ha permanecido lo suficientemente cercana como para sobrepasar una pantalla, seguramente la interacción ha logrado ser más sencilla. De esta manera, sin importar la situación, los clientes han podido dejar claras sus necesidades mientras que los distribuidores/canales han respondido acertadamente a éstas.

En cuanto a las actividades de mercadeo, se ha despertado en los canales un espíritu de lucha por mantener arriba el posicionamiento de su marca y la recordación de la misma. Desde actividades de educación hasta eventos de promoción, se volcaron al mundo virtual generando nuevas experiencias que han logrado mantener el acercamiento con los clientes.

Entre algunas de las iniciativas se encuentran los webinars, las ferias digitales, redes sociales, herramientas de experiencia 3D y de realidad aumentada para los productos y sesiones uno a uno con los clientes que invitan al trabajo o al entretenimiento.

Todo lo anterior ha tenido por supuesto un apoyo importante por parte de los principales proveedores tecnológicos que también han ajustado su ecosistema de atención a los canales para continuar, no solo operando sin interrupciones, sino llevando sus mejores soluciones al mercado para aportar a la eficiencia de los negocios y contribuir así a la recuperación de la economía.

“En Zebra tenemos varias iniciativas como por ejemplo los webinars que realizamos para mejorar sus habilidades de negocio y actualizar sus conocimientos en soluciones, productos e industrias en las que participamos. Asimismo, hemos apoyado a nuestros canales con contenido y estrategias de venta para ser más efectivos a través de sus canales digitales”, aseguró Maurcio López, Director de Canales de Zebra Technologies Latinoamérica.





DERECHOS DE AUTOR: La información mostrada pertenece a su autor original del sitio: https://boletin.com.mx/industria-tic/la-transformacion-de-los-distribuidores-durante-de-la-pandemia/