Yoga AIO 7, IdeaPad 5G y más de Lenovo en el CES 2021


Lenovo presentó los nuevos equipos de electrónica de consumo que estará lanzando al mercado para el deleite de los consumidores en 2021.

Los dispositivos electrónicos ofrecen a los consumidores nuevas experiencias en productividad, entretenimiento y educación, entre otras actividades diarias. Y la feria CES es el escenario ideal para revelar los nuevos lanzamientos en electrónica de consumo.

Lenovo hizo la presentación de varias laptops IdeaPad preparadas para la conectividad 5G, también una tableta con una pantalla de resolución 2K brillante y varios accesorios de productividad, además de implementar las últimas actualizaciones de software para Lenovo Vantage para personalizar la experiencia informática.

Por otro lado, también actualizó sus plataformas para que los consumidores se mantengan conectados a soluciones de hogar inteligente a través de comandos de voz con los diferentes asistentes virtuales.

Yoga AIO 7

Es una PC de escritorio todo en uno con una exclusiva bisagra giratoria que le permite personalizar su configuración y girar sin esfuerzo la pantalla de marco delgado de una posición horizontal a una posición vertical con solo presionar un dedo. Está conformada por un procesador AMD Ryzen 7 4800H y se combina con una tarjeta gráfica NVIDIA GeForce RTX 2060 para realizar múltiples tareas.

Lenovo IdeaPad 5G

Lenovo, IdeaPad 5G

Es un equipo orientado a los usuarios que necesitan conectarse a toda velocidad en cualquier sitio. El dispositivo está dotado de soporte para tarjetas SIM y trae una pantalla de 14 pulgadas FHD IPS con una relación de pantalla del 90%. Ofrece una autonomía de hasta 20 horas en reproducción de video. Ademas, integra hasta 8 GB de memoria LPDDR4X y 512 GB de almacenamiento PCIe SSD. La IdeaPad 5G pesa 1.2 kilos y tiene un grosor de 14.9 mm.

Lenovo Tab P11

Lenovo, Tab 11

Su tamaño de 11 pulgadas hace que sea un dispositivo versátil para una productividad en casa como fuera de ella. Posee una pantalla de cristal líquido LCD IPS con una resolución de 2,000 x 1,200. El procesador es un Qualcomm Snapdragon 662 con LTE avanzado, el subsistema integrado Qualcomm FastConnect y hasta 6 GB de RAM. Lenovo Tab P11 presume ser una de las pocas tabletas certificadas para transmitir programas de Netflix en definición HD.

Está fabricada en aluminio, ligero y elegante. Tiene precargados los programas de Microsoft Office y puedes utilizar las apps de productividad de Google Play. Lenovo Tab P11 también viene con Kids Space de Google, un nuevo modo para niños que presenta aplicaciones, libros y videos.

Lenovo L24i-30 y L27e-30

Lenovo Monitor

Para los creadores o especialistas de contenido visual, un monitor facilita mucho la productividad y Lenovo presentó los monitores de Lenovo L24i-30 y L27 3-30. Ambos son ultradelgados y se inclinan para favorecer la visualización de contenidos.

La entrada Yoga AIO 7, IdeaPad 5G y más de Lenovo en el CES 2021 se publicó primero en Grupo Boletín.



DERECHOS DE AUTOR: La información mostrada pertenece a su autor original del sitio: https://boletin.com.mx/tecnologias/yoga-aio-7-ideapad-5g-y-mas-de-lenovo-en-el-ces-2021/

Cambios culturales y tecnológicos para 2021 y más allá


El 2020 desencadenó algunos cambios culturales y tecnológicos importantes que ganarán fuerza en 2021 y más allá.

[ Simon Harrison | Senior VP and CMO de Avaya ]

No soy un profeta, pero esto es lo que espero cambie de manera importante con respecto a la experiencia de los clientes y empleados a medida que el mundo navega por la vida y los negocios después de una pandemia.

Predicción #1: Organizaciones aceptarán semana laboral de tres días en la oficina

Fuera de las consideraciones de salud, hemos visto un cambio radical en la percepción de cómo se hace el trabajo. Los ejecutivos que alguna vez estuvieron en apuros para implementar cualquier tipo de política de trabajo remoto ahora han visto que su fuerza laboral puede sobrevivir e incluso sobresalir en un mundo de distanciamiento social.

Mirando más allá de aquellos trabajos que deben estar físicamente en el lugar para trabajar (empleados de hoteles, trabajadores de peluquerías, comerciantes), la mayoría de las empresas adoptarán un nuevo mundo de trabajo que fluye libremente entre la oficina y cualquier otro lugar. Los rezagados aprenderán por las malas el significado de «evolucionar o morir».

Predicción #2: La empatía como prioridad del lugar de trabajo y seguirá

Si 2020 nos ha enseñado algo, es que se necesita desesperadamente la empatía para liderar equipos y garantizar la estabilidad de la fuerza laboral. Antes de COVID, existía una inmensa presión por estar perfectamente peinado y tener el entorno más profesional al trabajar de forma remota. Si trabajaba desde casa, se esperaba que pusiera mucho más esfuerzo para demostrar su productividad y el valor de sus contribuciones. Los ejecutivos se han visto obligados a ver que la empatía no compromete los resultados comerciales; de hecho (¡alerta!) los acelera.

Ahora, en tiempos de COVID, se ha convertido en algo común silenciar a su perro que ladra o apagar la cámara y el micrófono para ayudar a su hijo que está simultáneamente aprendiendo a distancia. Estamos viendo el aumento de la realidad humana en la forma en que se realizan las labores, y es un avance emocionante que espero se quede con nosotros a largo plazo.

Predicción #3: Todos los trabajos se verán influenciados por la Inteligencia Artificial

Fuera de la colaboración remota, todos los trabajos en el mundo occidental estarán influenciados por la IA en 2021 para impulsar la productividad y una mejor toma de decisiones en tiempo real. En el Reino Unido, el gobierno planea usar IA para detectar efectos secundarios peligrosos con su programa de vacunación masiva planificado para COVID-19. En la fabricación, la IA impulsa a la próxima generación de trabajadores al agregar conocimientos tribales y brindar información útil que mejora la capacitación. Casi el 100% de los educadores encuestados recientemente por el MIT expresó que la IA sería fundamental para la competitividad de su institución en los próximos tres años. 2021 será el año en que las organizaciones de todo el espectro comiencen a avanzar seriamente en la IA para innovar y competir mejor.

Predicción #4: El Centro de Contacto se convertirá en el «Centro de Contexto», ya no estará aislado del resto de la organización.

La pandemia ha dejado en claro lo que sabemos desde hace tanto tiempo: el Centro de Contacto es mucho más que la fuerza de trabajo de su agente. Se trata de que todos los empleados de la organización trabajen para crear un recorrido del cliente unificado y sin esfuerzo, no solo en el Centro de Contacto, sino en todos los equipos, departamentos y líneas de negocio.

No importa cuál sea su título, cuáles sean sus obligaciones laborales o dónde se encuentre; todos trabajamos hacia el mismo objetivo. Será necesario que sucedan algunas cosas para crear este «Centro de Contexto». Lo más importante será habilitar a cada empleado con capacidades o tecnologías de Centro de Contacto que puedan aprovechar. Todos pueden beneficiarse del enrutamiento inteligente al recurso correcto, la inteligencia conversacional para la transcripción de conversaciones en tiempo real o las pantallas emergentes impulsadas por IA que ayudan a los empleados a anticipar las necesidades y brindar un servicio más proactivo. Cada empleado de la organización es una extensión del Centro de Contacto, y eso significa que todos deben tener las mejores herramientas para conocer a los clientes en el contexto del viaje del servicio para brindar experiencias significativas.

Nadie podría haber predicho lo que sucedería en 2020, pero estuvimos a la altura del desafío. Ya sea que se produzcan o no los cambios que veo venir, veremos el surgimiento de nuevas formas disruptivas de trabajar y pensar que afectarán profundamente la experiencia de los clientes y empleados en 2021 y más allá.





DERECHOS DE AUTOR: La información mostrada pertenece a su autor original del sitio: https://boletin.com.mx/industria-tic/cambios-culturales-y-tecnologicos-para-2021-y-mas-alla/

Financiero, legal y salud: sectores más beneficiados con digitalización inteligente


Mayor retención de clientes, información libre de errores en la captura y disponibilidad son los principales beneficios de la digitalización inteligente.

La digitalización inteligente es una tecnología que abre paso a nuevas formas de acelerar los procesos de negocio en empresas. Es cierto que cada industria es diferente tanto en sus alcances como en su logística, también es una realidad que cada una de ellas cuenta retos importantes de captura y distribución de la información respecto a procesos basados en papel, por lo que buscar reducir los tiempos, disminuir los costos de ejecución, e incrementar la experiencia del operador y la satisfacción del cliente, se han vuelto elementos claves al pensar en transformar estos procesos a digitales.

Un ejemplo de lo anterior lo encontramos en el área de la salud, farmacéutica y hospitales, sectores caracterizados por emplear grandes volúmenes de papel y reducir su uso es un paso importante en la dirección correcta hacia una transformación digital.

La contingencia del COVID-19 derivó en una necesidad importante en el sector salud para automatizar procesos, reducir costos y digitalizar con eficiencia los datos de cientos de pacientes atendidos diariamente y para los cuales era vital contar con una captura de información precisa, libre de errores y disponible en todo momento.

Conscientes de esto Kodak Alaris cuenta con soluciones muy puntuales que han permitido que este sector haya experimentado beneficios por el uso de la digitalización a través de escáneres profesionales.

El ámbito legal y financiero son dos sectores muy importantes y esenciales para las economías de todo el mundo y emplean grandes volúmenes de información impresa, por lo que se hace necesaria la digitalización de documentos, pero no como un simple “escaneo” sino a través de soluciones de software y hardware integradas que les permitan una mayor disponibilidad de los documentos para su consulta en áreas clave como demandas, contratos, juicios o convenios, por mencionar solo algunas.

Asimismo, el área de finanzas no es ajena a esta realidad. Ha encontrado mucha utilidad y numerosos beneficios en la digitalización inteligente, tomando en cuenta que al menos 30% de los clientes bancarios abortan el proceso de incorporación o apertura de cuenta antes de su finalización debido a los grandes volúmenes de documentos que deben procesar, por lo cual actualmente el uso de digitalización en este sector se está traduciendo en una mayor retención de sus clientes.

Sandra Gálvez.

Sandra Gálvez, Marketing Manager Latam de Kodak Alaris, explica que no el compromiso de la compañía va más allá de la tecnología, “al ser una empresa que se diferencia por brindar soluciones muy puntuales para las necesidades tan particulares que cada área o proceso de negocio tiene, de forma que siempre entregamos tecnología integrada y de alto valor para las organizaciones que requieren dar el salto a la digitalización y ser más eficientes en el mundo globalizado de hoy para el tratamiento de los datos de forma favorable”.

La digitalización inteligente es algo que dejó de ser una opción para convertirse en una necesidad primordial en la competitividad de las empresas, y que cada día abarca más sectores económicos e industrias que ven en ella no solo una tecnología necesaria para garantizar la sobrevivencia del negocio, sino también para dar paso al empleo de nuevas soluciones como Inteligencia artificial (IA) y la Automatización Robótica de Procesos (RPA).

El 2020 ha sido un año clave no solo en la salud mundial, sino también un parteaguas de oportunidades en la aceleración de la adopción de tecnologías de información en las cuales queda claro que hoy más que nunca los clientes estarán más dispuestos a contratar y permanecer con los servicios de aquellas empresas que sean cada vez más digitales.





DERECHOS DE AUTOR: La información mostrada pertenece a su autor original del sitio: https://boletin.com.mx/tecnologias/financiero-legal-y-salud-sectores-mas-beneficiados-con-digitalizacion-inteligente/

México registró más de 6 millones de ataques de malware: SonicWall


Las herramientas de análisis de amenazas de SonicWall colocaron a México como el tercer país a nivel global de los países más atacados.

De acuerdo con el Security Center de SonicWall, plataforma de monitoreo en tiempo real de ataques cibernéticos con más de un millón de sensores distribuidos por todo el mundo, México registró el día de ayer 6.14 millones de ataques maliciosos colocándose en el tercer lugar de los países más atacados, solamente por detrás de India (17.5M) y Estados Unidos (21.9 M) a nivel mundial.

Los análisis de SonicWall del 01 de octubre de 2020 es uno de los días con más registro de ataques en lo que va de 2020, esto se suma al Reporte de Amenazas de mitad de año, donde se dio a conocer que México alcanzó la cifra de 9,903,771 ataques de malware obteniendo el punto más crítico durante marzo con 3,944,488 intentos.

Para el día de hoy, México aún mantiene una posición relevante como target de ataques Malware para puertos No Standard en América, ocupando el segundo sitio con 8%, mientras que en el tercer lugar se ubica Canadá con el 3%, y Estados Unidos en la primera posición con el 88%.

“Este es un registro sin precedente en América Latina, ya que México recibió en un solo día el 60% de los ataques reportados en el Reporte de Amenazas de Mitad de Año, lo que resulta sumamente interesante. Bajo este contexto queremos recordar que en octubre denominado el mes de la ciberseguridad, es de vital importancia contar con herramientas y soluciones para estar protegidos, porque como hemos visto, los cibercriminales nunca descansan”, señaló Mónica Velasco, Marketing Manager para América Latina de SonicWall.





DERECHOS DE AUTOR: La información mostrada pertenece a su autor original del sitio: https://boletin.com.mx/videovigilancia-y-seguridad-ti/mexico-registro-mas-de-6-millones-de-ataques-de-malware-sonicwall/

Intcomex fortalece su infraestructura para conocer más a los canales


El mayorista Intcomex utiliza herramientas digitales basadas en analítica, minería de datos e Inteligencia Artificial para ayudar al canal de distribución.

Para cualquier negocio, una de las principales claves del éxito es conocer el comportamiento del cliente y ofrecer un producto o servicio que resuelva sus necesidades. Los mayoristas de tecnología poseen un portafolio robusto de productos, y para conocer las tendencias del mercado es necesario analizar el comportamiento de los distribuidores.

Las herramientas digitales basadas en analítica, minería de datos e inteligencia artificial son soluciones que ayudan a las empresas a recolectar datos sobre el comportamiento de los clientes para luego analizar y estimar las necesidades de una manera más personalizada.

De acuerdo con Sandra Mendoza, Gerente de Marketing de Intcomex para México, para conocer el comportamiento de los distribuidores el mayorista utiliza plataformas como Hubspot para las estrategias de Inbound Marketing además de soluciones de Analítica y Customer Relationship Management (CRM) para estar en contacto con el canal.

“Son herramientas que nos ayuda a perfilar los clientes, conocer sus intereses y la tendencia de compra para tomar acciones estratégicas del negocio y ofertar de manera personalizada productos y soluciones que van acorde de lo que necesitan los canales”, subrayó Sandra Mendoza.

Agregó que el uso de estas soluciones es parte de un plan de inversión de hace dos años para responder de manera certera a las necesidades de la industria y robustecer la plataforma de eCommerce hacia el canal de distribución.

“Estudiamos los clientes desde el momento en que tiene contacto con alguno de los canales de comunicación como correo, tienda en línea y el portal de clientes. Analizamos todo el viaje de los socios en la plataforma web, desde los que le dan clic a una promoción, los que están buscando alguna categoría de productos. Acciones que nos ayudan a saber realmente el comportamiento dentro de nuestras plataformas en línea”, aseguró.

Atención y soporte al cliente

Para dar atención al cliente hay herramientas de Inteligencia Artificial como los chatbots para atender tareas repetitivas. Intcomex se apoya mucho de los desarrollos de la tienda en línea y la comunicación directa que permiten las redes sociales como Facebook.

“Seguimos en constante transformación e innovación en la manera de conocer más a los clientes y estamos planeando ya varios cambios en el portal para fortalecer los datos de la Analítica y perfilar a los clientes mucho más rápido para una mejor experiencia”, dijo.

Seguridad e integridad

En las estrategias de negocio en línea una parte primordial es la seguridad de los datos de los canales y blindar las transacciones. Conceptos en los que Intcomex blinda todo el proceso de los distribuidores en el portal.

“Problemáticas como la clonación de cuentas, actividades ilícitas, hackeo de la plataforma, todo eso está blindado por parte de Intcomex y ante cualquier evento fraudulento o ilícito estamos muy alertas para que los clientes estén protegidos de cualquier forma”, aseguró Sandra Mendoza.

Tendencias del mercado

Con la actividad de los canales en la plataforma en línea de Intcomex, el mayorista identificó que los productos y soluciones que más buscan y adquieren los canales está en productos gaming, cámaras web, tarjetas de video y software de productividad. En segundo lugar están computadoras de escritorio, laptops y dispositivos móviles.

“Estos datos nos permiten crear promociones muy estratégicas para que el canal obtenga mayores beneficios y márgenes en sus negocios. Además de establecer las bases para temporalidades comerciales como El Buen Fin, Navidad, Fin de año y también para Año nuevo con el propósito de que el usuario final tenga el producto que necesita y que el reseller fortalezca su portafolio”, finalizó Sandra Mendoza, Gerente de Marketing de Intcomex para México.





DERECHOS DE AUTOR: La información mostrada pertenece a su autor original del sitio: https://boletin.com.mx/capacitacion/intcomex-fortalece-su-infraestructura-para-conocer-mas-a-los-canales/