Mexicanos toman en cuenta valores ambientales y sociales en las marcas


Consumidores mexicanos ajustan sus planes de compra en productos, viajes y vacaciones con valores ambientales y sociales por los efectos de la pandemia.

Si bien la temporada de compras navideñas será diferente en muchos aspectos como la pandemia de COVID-19, la sustentabilidad sigue siendo una prioridad para muchos consumidores globales, según los últimos hallazgos de un estudio global del IBM Institute for Business Value.

El más reciente informe de la firma revela que el 54% de los consumidores globales encuestados informaron que están dispuestos a cambiar sus hábitos de compras navideñas para ayudar a reducir el impacto ambiental. Esta perspectiva prevaleció aún más en algunos países del mundo, especialmente en India (74%), México (74%) y Brasil (66%).

A pesar de la disrupción de los presupuestos y el empleo de muchos consumidores, a causa de COVID-19, los compradores buscan algo más que unas buenas ofertas. El 57% de los consumidores encuestados en México informaron que darán importancia a la sustentabilidad a la hora de comprar o elegir una marca este año.

El estudio “Home for the Holidays” (En casa para las Fiestas) incluye información reunida en el mes de octubre de más de 12,500 consumidores en México,Brasil, Canadá, Alemania, India, España, Reino Unido y Estados Unidos. Dicho estudio reveló cómo las perspectivas del consumidor y los planes de compras, viajes y vacaciones están cambiando a nivel mundial en medio de la pandemia por COVID-19.

Continúa el reinado de las compras por internet

El 58% de los consumidores mexicanos encuestados indicaron que planean comprar en línea, enviar las compras a su casa u otros destinos, o comprar en línea y recoger en la tienda o en los puntos de entrega fuera de ésta, cuatro veces más en comparación con el año pasado. Según el informe, mientras que el 86% de los consumidores encuestados de México compraron en las tiendas el año pasado para las fiestas, solo el 41% planea hacerlo este año.

Al elegir regalos, los consumidores encuestados informaron que se inclinan más por los productos que por las experiencias. Un número significativo de encuestados en México dijeron que gastarán más en muebles (59% más que el año pasado), entretenimiento digital o streaming (+ 47% que el año pasado), productos electrónicos (+ 18% que el año pasado).

COVID-19 impactarán planes de viajes y vacaciones

Las preocupaciones sobre la pandemia siguen siendo altas, según el estudio. En México, el 91% de los consumidores encuestados están preocupados por una segunda ola de COVID-19 en 2020 y el 90% dice que la pandemia les causa una mayor preocupación por la salud y seguridad de su familia.

Teniendo en cuenta estas preocupaciones, muchos consumidores informan cambios en sus planes habituales de viaje y tiempo libre durante la próxima temporada de vacaciones.

  • Más del 60% de los consumidores mexicanos encuestados que generalmente viajan durante las vacaciones dicen que planean viajar menos esta temporada mientras que el 25% de los encuestados aún no está seguro de sus planes.
  • La mayoría de los vacacionistas están evitando los modos de viaje de varias personas y se inclinan más por vehículos privados. Los consumidores mexicanos esperan aumentar el uso de autos personales en un 32% y los autos de alquiler en un 214% como sus principales métodos de transporte en comparación con el año pasado, pero esperan viajar en avión un 44% menos que el año pasado.





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Mexicanos desean opciones de productividad en la nueva normalidad


Estudio global de Cisco revela que trabajadores desean tener la posibilidad de elegir entre una productividad desde casa o en una oficina y administrar sus horas.

Las problemáticas empresariales por la contingencia sanitaria del COVID-19, se tuvo que hacer un ajuste en la forma de trabajo. De acuerdo con la encuesta Workforce of the Future realizada por Cisco a nivel global, los empleados quieren conservar varios elementos positivos que surgieron en la nueva forma de trabajo.

Para los mexicanos, la implementación de elementos tecnológicos innovadores (84%) y trabajar en equipo a pesar de estar dispersos (81%) son dos de los principales beneficios que han detectado los mexicanos, adicionalmente 81 % aprendió a colaborar como equipo sin que las personas tengan que estar en el mismo espacio.

De acuerdo con Isidro Quintana, Director General de Cisco México, la pandemia y la rápida adopción de tecnologías digitales están cambiando la productividad y con ello observaremos el surgiendo nuevos esquemas pues la gente quiere tener flexibilidad y la posibilidad de elegir dónde trabajar.

“Es crítico que la tecnología utilice inteligencia artificial, sensores de ambiente y analítica avanzada para empoderar a los empleados, trabajar por objetivos, mantener a los equipos conectados y productivos en cada locación con ciberseguridad, al tiempo que en los espacios de oficina se deben incrementar las medidas de seguridad desde el punto de vista de la salud y en ello la tecnología también puede apoyar”, comentó el directivo.

Workforce of the Future es una encuesta comisionada por Cisco, en la que participaron más de 25,000 participantes en 27 mercados de Europa, Medio Oriente, Rusia, Asia y América Latina, específicamente Brasil y México, a empleados basados en una oficina a quienes se les preguntó sobre sus expectativas a partir del 2021. Los resultados muestran que este es un momento decisivo, retando a normas culturales sobre el lugar de trabajo.

En México, el 89.61% desea tener una mayor decisión en definir cómo y cuándo quieren usar los espacios de trabajo. La encuesta encontró una mezcla entre estar en la oficina y trabajar de manera remota; de hecho 36.27 %, después de la cuarentena, desea trabajar en casa la mayor del tiempo y solo ir a la oficina una vez a la semana o para reuniones clave y 15 % desea que se les permita cada semana decidir las horas de trabajo y desde dónde hacerlo.

Sobre el último semestre de productividad, el 81% de los mexicanos tienen una mejor apreciación de los beneficios y retos de trabajar en casa. Se han producido cambios positivos, como es que los líderes han mostrado una mayor confianza en sus equipos de trabajo para realizarlo bien a distancia (49.9 %). Los empleados han podido tener un mejor balance de vida-trabajo con un 78.53% que respondió que han podido incorporar el ejercicio a su rutina diaria.

Productividad y habilidades digitales

Si se les diera la oportunidad de ser el CEO de la empresa, los empleados primero pondrían atención en la comunicación y la colaboración y para que esto ocurra en México, 89.90 % de los empleados considera que las organizaciones necesitan proveer a sus empleados con la misma tecnología que tienen en el trabajo para su casa, y así asegurar que los empleados puedan comunicarse y colaborar entre si (91.08 %).

De hecho, 65% de los encuestados mexicanos respondieron que uno de los elementos positivos más destacados con esta cuarentena es la prueba de que los empleados no necesitan estar en el mismo lugar para tener una colaboración efectiva.

Casi la mitad de los participantes en el país señalaron que con el tiempo que tienen trabajando en casa en lugar de en la oficina, se sienten más saludables (41.47%) y con un mayor apoyo (42.94%).

Los empleados creen que entre los elementos prioritarios del presupuesto para sus organizaciones deben estar, la inversión en las tecnologías requeridas para el trabajo remoto y utilizar la tecnología para hacer de la oficina un lugar seguro desde el punto de vista de la salud.

Empleados de todas las edades también solicitan mayor conocimiento: 90.39% de los encuestados en México piensan que el entrenamiento en tecnología y desarrollo de habilidades digitales serán fundamentales para el éxito del negocio en 2021.





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