Las oportunidades del canal se fortalecen con la nube


La infraestructura y los servicios de nube permiten al canal hacer más más ágil su negocio, tener movilidad, flexibilidad y facilitar la transformación digital de sus clientes.

La necesidad de las empresas de adoptar nuevas tecnologías se mantiene latente. Tras la crisis del COVID-19, las organizaciones deben analizar sus planes de inversión para mantener no sólo la operación, sino también para generar nuevos negocios en los diferentes escenarios de trabajo, educación y entretenimiento distribuido y a distancia.

Con este escenario, la agilidad y colaboración entre los socios del canal serán una pieza fundamental para impulsar la innovación y la transformación digital en los distribuidores, por lo que, en los próximos meses, será clave que los partners busquen modelos más adaptables y colaborativos, apostando por asociaciones más estrechas y complementarias entre distribuidores y proveedores que permitirá acelerar la transformación digital en el mercado.

La nube permite hacer más ágil el negocio, tener movilidad, flexibilidad y determinar con precisión los costos de TI por cada departamento, mejorando su administración y control.

Los servicios y soluciones basados en la nube continúan creciendo. Se trata de un mercado que será cada vez más importante a medida que las empresas dejen de centrarse tanto en los dispositivos y se reorienten hacia las soluciones basadas en la nube.

De acuerdo con Abelardo Lara, Country Manager para México de Veeam, en el ecosistema de canales, hay que sumar la necesidad de que el canal también apueste por la especialización para satisfacer la demanda de soluciones verticales diseñadas para industrias específicas.

Por otra parte, Miguel Ruiz, Director General de TEAM, subrayó que los próximos años estarán llenos de desafíos para el canal de distribución y la principal tarea como mayorista será facilitar el trabajo del canal hacia el usuario final con plataformas para que puedan comercializar servicios de cloud sin invertir en infraestructura.

“El desafío de la cadena de distribución es ser un facilitador de la Nube y no solo para que la mayoría de los resellers pueda incorporarse a este negocio, sino para que también los nuevos actores se incorporen lo más pronto posible”, comentó Miguel Ruiz.

Dentro del mercado cloud dos son las áreas que más están destacando: la nube híbrida y el software como servicio (SaaS).

La nube híbrida utiliza lo mejor de la pública y de la privada, además de presentar una tercera opción; una combinación que permite a las empresas crear una solución personalizada que se adapte mejor a las necesidades de su negocio.

Por otro lado, el aumento de plataformas cloud y proveedores SaaS que están abriendo centros de datos; sumado a la adopción de aplicaciones empresariales en modo SaaS, están suponiendo un incremento de las herramientas TI de gestión de operaciones que son desplegadas desde la nube.

Estas herramientas permiten a las empresas añadir funcionalidades más rápidamente y adoptar tecnologías innovadoras y ágiles. Además, la infraestructura como servicio (IaaS) también continúa siendo un segmento sólido a medida que las empresas se alejan de los centros de datos y trasladan sus operaciones de la infraestructura a la nube.

Larga vida a la nube híbrida

El camino hacia las opciones 100% basadas en la nube aún es muy largo y aún incertidumbre ya que muchas organizaciones siguen apostando por dejar las cargas de trabajo más sensibles en sus propias instalaciones.

No obstante, la mayoría apuesta por llevar a la nube aplicaciones como las destinadas a la recuperación ante desastres, así como los entornos de prueba para los desarrolladores.

Estudios recientes de la consultora IDC, estiman que para el 2022 más del 50% de las compañías establecidas en Latinoamérica integrarán la gestión de la nube, ya sea a través de públicas o privadas, mediante implementación de tecnología, herramientas y procesos unificados híbridos o multi-cloud.

Los expertos esperan que, en los tres años, se observará un notable crecimiento en la cantidad de cargas de trabajo que se mueven a la nube pública, aunque también aumentarán las cargas de trabajo locales.

Esto llevará a que la tendencia a apostar por la nube híbrida persista durante muchos años ya que muchas organizaciones verán que es mejor no llevarlo todo al entorno cloud y gran parte del trabajo alrededor de Inteligencia Artificial y aprendizaje automático generará muchas más cargas de trabajo que será mejor repartir.

Es de resaltar que en el mercado del ecosistema de canales se han anunciado grandes oportunidades en la nube, pero también la oferta de proveedores de IaaS, SaaS y PaaS, lo que se traduce en que el número de productos y servicios a los que hay que dar soporte es cada vez mayor y el canal juega un papel importante para eliminar la complejidad que pudiera ocurrir.

Los expertos de la consultora IDC México señalan que, durante el siguiente año 2021, las empresas necesitarán revisar su infraestructura de TI y adecuarla a las demandas del negocio, tomando en cuenta los cambios marcados por la contingencia del COVID-19, pues la experiencia de los clientes se ubicó como uno de los elementos más estratégicos.

La firma Select pronostica un crecimiento del 6.4% en la Industria TIC durante el año 2021, en donde la nube, analítica y automatización son los motores de la recuperación del mercado tecnológico. Subraya que la administración pública crecerá 38%, el mercado empresarial 6%, residencial 4% y trabajadores 1%.

La oportunidad del canal se enfoca en la optimización de la TI, automatización de infraestructura y redes, hasta la oferta de nube híbrida. Los canales pueden crecer en negocios, accediendo a nuevos mercados y aumentando su portafolio de servicios, con un modelo de suscripción flexible para el cliente final y usando estas tecnologías de punta para solucionar los problemas de negocio de formas disruptivas, de la mano de seguridad, compliance y estabilidad.

Los expertos hicieron un llamado a los canales de distribución sobre las oportunidades para el ecosistema en soluciones para Home Office y Home Schooling, Control de Accesos, Soluciones como Servicio, Virtualización, Ciberseguridad, además de los nichos de crecimiento de Internet de las Cosas y Gaming.

El ecosistema de canales cloud

Intcomex

Con Intcomex Cloud puedes transaccionar con productos en la nube de diferentes fabricantes, ampliar tu portafolio y obtener mayores incentivos que en las ventas tradicionales.

Licencias OnLine

LOL Cloud provee todas las herramientas necesarias para desarrollar cada una de sus oportunidades de principio a fin.

Ingram Micro

Ingram Micro Cloud, es la plataforma de comercio de servicios de nube para conectar soluciones que ayuden a las empresas a competir y escalar en la economía como un servicio.

Grupo CVA

A través de CVASoluciones, el mayorista ofrece una plataforma en donde el canal accede a la comercialización de cloud para proyectos de infraestructura, plataforma y software como servicio.

CT Internacional

Open Cloud es una plataforma de servicios de computación, almacenamiento, base de datos, analítica, aplicación y despliegue gracias a los cuales las organizaciones pueden desarrollarse con más rapidez, con unos costos en TI ajustados a sus necesidades reales.

TEAM

A través de Stratosphere, el mayorista ofrece una plataforma para proporcionar infraestructura, software y plataforma de nube como servicio a las empresas.

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La cuarta ola de la nube es inminente: F5


La adopción de la nube aumentará ay que es la mejor ubicación de las aplicaciones y API para modernizar las soluciones en la economía digital.

La transformación digital y la nube han estado intrínsecamente vinculadas durante años. Los temas de velocidad y escala han impulsado a la nube como la «mejor respuesta» para mejorar la presencia digital de una organización.

Ignorando SaaS, que se trata más de descargar la responsabilidad operativa de las funciones comerciales de commodities que de la velocidad y la escala, la carrera masiva hacia «la nube» nunca se materializó realmente. Creció, pero la mayoría de las cargas de trabajo se han mantenido en las instalaciones incluso cuando las empresas adoptaron los beneficios de la nube pública.

Carlos Ortiz Bortoni, Country Manager de F5 México, explica que la respuesta a la pandemia cambió muchas actitudes empresariales como el del trabajo a distancia. Otra fue el de la nube pública. De hecho, casi todas las encuestas que existen ahora dicen que el mercado está a todo vapor en las migraciones a la nube.

Una encuesta de Codefresh, especialista en automatización de DevOps, encontró que COVID-19 al menos está provocando una reconsideración de las estrategias de infraestructura. El documento encontró que el 58% de los encuestados están moviendo alguna de su infraestructura a la nube en respuesta a la pandemia. De ellos, el 17% planea mover toda su pila de software a la nube.

Por otro lado, aunque el panorama sigue en evolución, una encuesta de LogicMonitor sugiere que COVID-19 se ha convertido en un poderoso catalizador para la rápida migración a la nube pues el 87% de los tomadores de decisiones de TI globales están de acuerdo en que la pandemia de COVID-19 causará a las organizaciones el acelerar su migración a la nube.

La adopción de la nube se está acelerando, no necesariamente la migración al por mayor (es decir, la migración de la carga de trabajo). Incluso la investigación de la industria que hace una distinción entre infraestructura y SaaS nos dice que la mayoría solo está moviendo parte de la infraestructura, y solo una pequeña minoría de ellos está moviendo todo.

“La distinción entre migración y adopción es importante. La migración implica el movimiento de un recurso existente de un lugar a otro. Dadas las inversiones y en los datos existentes en las aplicaciones y en encuestas tradicionales que dejan clara la distinción, es muy poco probable que la mayoría de las organizaciones se estén moviendo al por mayor a la nube pública”, subrayó Carlos Ortiz Bortoni.

Lo que parecen estar descubriendo estas encuestas son los efectos de acelerar las iniciativas de transformación digital. La adopción de la nube necesariamente aumentará, ya que a menudo es la mejor ubicación posible para las aplicaciones y API necesarias para modernizar las aplicaciones y participar plenamente en la economía digital que pronto dominará.





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Licencias OnLine México fortalece su oferta de nube con Microsoft


El mayorista Licencias OnLine anunció la alianza comercial con Microsoft para que los canales lleven los servicios de nube a las empresas.

Las necesidades de nube por parte de las empresas mexicanas cada día son mayores y para acercar la mejor tecnología, Licencias OnLine anunció la alianza comercial con Microsoft México para que los canales nacionales distribuyan los servicios de la marca en el territorio nacional.

Isaac Arellano, Director de Canales en Microsoft México, explicó que, con esta alianza, los socios de distribución podrán aprovechar la plataforma de Cloud Solution Provider (CSP) para administrar los servicios de sus clientes y proyectos desde una plataforma digital unificada, donde podrán gestionar los servicios de suscripción de una manera sencilla y escalable, habilitada para generar facturación local.

Ernesto Jiménez

Ernesto Jiménez, Director Comercial de Licencias OnLine México, comentó que la experiencia de nube le permite al mayorista ofrecer un modelo de distribución como servicio (DaaS), basado en Business Intelligence, el cual ofrece grandes beneficios a los canales y el apoyo de los expertos en todas las áreas.

“SmartHub es la plataforma de LOL que integra todas las soluciones de Microsoft, y desde la cual permite automatizar procesos de compra y venta, así como una gestión de clientes simplificada. Esta plataforma le permitirá al canal llegar con soluciones avanzadas a su cliente, incrementar la recurrencia en ventas a través de ventas cruzadas y upsell, recibir incentivos por la venta de soluciones Cloud y acceso directo a la línea completa del fabricante. Además, el canal podrá hacer ventas en cualquier momento”, subrayó Ernesto Jiménez.

Agregó que, la plataforma es capaz de automatizar las renovaciones, establecer alertas oportunas, y agilizar las activaciones y administrarlas desde un mismo sitio, ofreciendo así una mejor experiencia para los canales.

Por otro lado, Isaac Arellano resaltó que Microsoft tiene como prioridad impulsar a los canales a colocar soluciones especializadas de nube en alianza con Licencias Online, particularmente por ser el mayorista pionero en comercialización de nube en Latinoamérica.

“Los canales de Licencias Online tendrán acceso a los beneficios del Microsoft Partner Network, además de contar con recursos de capacitación y desarrollo dentro del mayorista y capacidades de soporte antes, durante y después de la venta por parte de Microsoft. Estos últimos incluyen apoyo con demos, asesorías y acompañamiento de implementación y soporte”, aseguró Arellano.

“Microsoft constituye una alianza de mucho valor en nuestro portafolio de nube y ciberseguridad en México. Juntos podremos capitalizar el desarrollo de soluciones integradas en la nube a través de nuestro modelo de negocio CSP Ready, un valor diferenciado para nuestros partners especializados”, finalizó Ernesto Jiménez, Director Comercial de Licencias OnLine México.





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Nube híbrida; la infraestructura del futuro


La nube hibrida, permite innovación a mayor velocidad, entregar una mejor experiencia a los clientes e ingresar en nuevos modelos de negocios.

[ Ana Zamper | Vicepresidente de IBM IT Infrastructure para América Latina ]

Hoy, las empresas necesitan contar con una infraestructura resiliente, flexible y segura para manejar sus operaciones y transacciones, mientras se ofrece valor y nuevas experiencias a los clientes. Y es ahí donde la nube híbrida juega un papel fundamental para ayudar a las empresas de todas las industrias y tamaños a alcanzar la reinvención de sus negocios, teniendo en cuenta 3 pilares:

  1. Experiencia digital. Utilizar la inteligencia artificial basada en la nube en el flujo de trabajo de negocio, como, por ejemplo, en la atención al cliente, detección de fraude, asesoramiento, ventas online, entre otros, esto brindará valor agregado a los clientes, de forma digital y ayudará a llevar la experiencia de la tienda física a la tienda online.
  2. Migración de cargas de trabajo de misión crítica. Anteriormente el foco de la nube estaba en las aplicaciones de usuario; por ejemplo, el uso del teléfono inteligente para comprobar el saldo bancario. Pero, estas cargas de trabajo significan solo el 20% del total de cargas. En este nuevo capítulo, veremos el movimiento del 80% restante de las cargas a la nube híbrida, en un entorno múltiple. Las cargas de misión crítica en las que confían los clientes para dirigir sus negocios, y que son muy ricas en datos -datos empresariales- se moverán a la nube híbrida o necesitarán conectarse a la nube de alguna manera. Esto permitirá acelerar nuevos modelos de negocios además de aumentar la productividad.
  3. Integrar los sistemas tradicionales con los nuevos sistemas. De acuerdo con IDC, en América Latina, la tendencia es que, después de COVID-19, el 59% de las empresas inviertan en nube híbrida, principalmente para cargas de trabajo de misión crítica, mientras que el 25% lo hará en la nube privada y el 16% en la nube pública. No todo es publico, no todo es on premise, porque hay una solución adecuada a cada necesidad de negocio, la nube hibrida tiene 2.5 veces mas valor para las compañías que una estrategia de nube tradicional.

De acuerdo con IDC, entre 2020 y 2023 la inversión global directa de las organizaciones en transformación digital aumentará a una tasa interanual compuesta del 15,5%. Esta transformación se ha visto acelerada, producto de la pandemia, para poder cumplir con las demandas del mercado y de los propios ciudadanos y consumidores.

La estrategia de nube hibrida, permite innovación a mayor velocidad, entregar una mejor experiencia a los clientes, ingresar en nuevos modelos de negocios y saltar a nuevas tecnologías como Inteligencia Artificial para obtener mayores insights de los clientes y el negocio.

Es por tal motivo que las empresas requieren una nueva generación de hardware y software más inteligentes, más seguros y diseñados específicamente desde cero para alimentar cargas de trabajo avanzadas en entornos híbridos, como IA, Blockchain y IoT para acelerar la innovación.

La base de esta innovación sigue siendo su infraestructura de TI – servidores escalables y seguros además de almacenamiento empresarial en contenedores – que a través de la nube hibrida les permitirá a los negocios ser más inteligentes en la forma de operar; más resilientes en la forma de responder a cambios del entorno y más flexibles en optimizar su productividad.





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Así crecerá la infraestructura de nube en Latinoamérica


Un estudio de la consultora global IDC proyecta en 2021 un repunte importante en soluciones de nube y arquitecturas IaaS, PaaS y SaaS en América Latina.

La consultora de mercados global IDC llevó a cabo el seminario virtual Future of Digital Infraestructure & Multi-cloud, un espacio en el que analistas de la firma revelaron que las soluciones y arquitecturas basadas en la nube son un elemento clave para que las empresas puedan salir de la crisis por la pandemia de COVID-19. Sin embargo, la infraestructura deberá adecuarse a las demandas del negocio, clientes y mercado.

Los expertos de IDC indicaron que, durante el siguiente año 2021, las organizaciones necesitarán revisar su infraestructura de TI y adecuarla a en las demandas del negocio, tomando en cuenta los cambios que ha dejado la contingencia, pues la experiencia de los clientes se ubicó como uno de los elementos más estratégicos.

De acuerdo con las encuestas de IDC en América Latina, las soluciones de IaaS crecerán para 2021 en 29.4% en comparación con este año, mientras que PaaS lo hará en 36.9% y Saas en 19.9%.

Pietro Delai, Gerente de Programas de Software y Soluciones en Cloud para Latinoamérica de IDC, indicó que las compañías se cambiarán los procesos, integrarán el home office en las políticas de recursos humanos, impulsarán la automatización en los procesos de negocio y TI, y agilizarán la relación de la infraestructura de TI y del negocio. Además de un interés especial en la parte de supply chain para evitar problemas de desabastos y crear una cadena más integrada y con distintas alternativas.

Edgar Fierro, Vicepresidente y Director General de IDC en México, destacó que, en la actualización de sus pronósticos, esperan un crecimiento para los siguientes cuatro años de 32.7% en las soluciones de infraestructura como servicio.

Transformación y reinvención

Juan Pablo Seminara, Gerente de Soluciones Empresariales para IDC Latinoamérica, hizo hincapié en que un nuevo tipo de empresa está emergiendo y en el futuro, la economía mundial estará basada en empresas transformadas digitalmente. IDC proyecta que 52% de las compañías globales para 2023 impactarán en el PIB global de manera digital.

En América Latina, de acuerdo con una encuesta realizada en septiembre de 2020, 48% de las empresas indicaron que se encontraban en la segunda etapa de la contingencia enfocándose en el manejo eficiente del ROI, 22% dijeron que están alcanzando la resiliencia operativa y 10% han comenzado a innovar para competir en la nueva realidad.

El documento señala que, en el caso de la inversión tecnológica las prioridades cambiaron. Al principio de año era la seguridad (58%), soluciones de inteligencia de negocio (38%) y, optimización y consolidación de la infraestructura de TI (32%). Para septiembre, el último rubro paso a la primera posición con una preferencia de 45%, seguido de la infraestructura en la nube (IaaS) con 39% -que anteriormente estaba en la octava posición con una preferencia de 20%- y bajando los temas de seguridad al tercer lugar con 35% de las intenciones de compra.

Seminara subrayó que es el momento de hacer realidad la transformación digital con acciones concretas como:

  1. Migrar o modernizar los sistemas de registros.
  2. Construir y extender plataformas digitales.
  3. Monetizar las inversiones de las nuevas plataformas.





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Entérate de las tendencias de nube en Nexsys Cloud Connect 2020


El magno evento de Nexsys sobre tecnología y soluciones alrededor de la nube ahora será virtual del 23 al 26 de noviembre de 2020.

Ante la situación de distanciamiento por la contingencia del COVID-19, la empresa Nexsys reunirá a fabricantes, resellers y clientes finales que buscan ampliar su conocimiento sobre las soluciones de nube y transformación digital en su magno evento Nexsys Cloud Connect 2020 Digital.

A través de una experiencia virtuail, el evento interactuará con de manera directa con los expertos de las marcas patrocinadoras en conferencias en vivo, además de ser una plataforma para buscar oportunidades de negocio y navegar con total libertad por la sala online del evento.

De acuerdo con Gilbert Chalem, Presidente de Nexsys Latinoamérica, la automatización y digitalización juegan un rol clave en estos momentos, y “es una oportunidad para darle a nuestros negocios un nuevo rumbo; por tal motivo, decidimos llevar a cabo la tercera edición del Nexsys Cloud Connect con el mismo apoyo internacional de nuestros fabricantes, buscando que nuestros socios de negocios encuentren espacios para identificar nuevas oportunidades, afianzar su conocimiento y conocer las últimas tendencias y proyecciones del universo Cloud, que les permita apoyar a sus clientes en sus procesos de transformación digital”.

El evento contará con conferencias especializadas de los fabricantes líderes en el mundo de las tecnologías de información, con el apoyo de especialistas de la industria y la posibilidad de realizar sesiones de Networking con los expertos de los fabricantes, los ejecutivos de Nexsys y entre los mismos socios de negocios.

El registro en el evento es gratuito para los socios de negocios de Nexsys, quienes se pueden registrar en el link: https://tinyurl.com/yxf2sf93





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La ‘nueva normalidad’ viene de la mano de la nube y SaaS


La adaptación al cambio es una de las metas a alcanzar para los profesionales de la gestión corporativa, operativa y el negocio; la nube permite agilidad a las empresas.

[ Flavio Azevedo | Director de Mercado Internacional de TOTVS ]

Con la pandemia como principal impulsor, muchas tecnologías que comenzaron a crecer hace algunos años, en las últimas semanas se consolidaron, demostrando su valía e importancia. Entre ellas, la nube y el SaaS que hoy aparecen como herramientas clave en TI, revalorizadas y, sobre todo, indispensables para el futuro que se nos adelanta.

Como la interacción física se vio reducida al mínimo debido al distanciamiento social, muchas empresas e instituciones de todo el mundo dieron un vuelco repentino hacia soluciones digitales alojadas en la nube para mantener su productividad.

En EE.UU., Europa o América Latina, los empleados de empresas no esenciales continúan trabajando de forma remota. Las escuelas y universidades también aprovechan las videoconferencias y las plataformas de aprendizaje en línea para facilitar el aprendizaje a distancia a través de conferencias en vivo o grabadas.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que no todos los modelos SaaS están integrados en la nube. Los productos o aplicaciones de SaaS pueden construirse en un terminal local e implementarse en un servidor basado en la nube. El producto en sí es accedido y utilizado a través de un navegador web.

Hoy el SaaS es el mayor segmento del mercado Cloud. La consultora Gartner visualiza su crecimiento en un 22% en 2020. Asimismo, se espera que el gasto en SaaS suponga el 45% del gasto total de software de aplicaciones en 2021.

Por otro lado, IDC señala que para más del 43% de las organizaciones, en un plazo de cinco años, la mayor parte de su capacidad de TI se entregará a través de servicios de nube pública, y que, dentro de tres, van a tener acceso a un 78% de los recursos informáticos a través de alguna forma de nube pública, privada o híbrida.

Las ventajas de una aplicación SaaS son que tiene un tiempo de instalación más rápido y que no tiene que preocuparse por futuras actualizaciones, dado que las realiza el proveedor de alojamiento.

Sin embargo, a pesar de las ventajas, SaaS tiene algunos inconvenientes. Una desventaja de una aplicación SaaS es que hay una capacidad limitada para personalizar su implementación. Con la nube, no se requieren actualizaciones ni mantenimiento, y el almacenamiento de archivos puede ocurrir casi instantáneamente. Los beneficios adicionales son un menor coste, una mayor seguridad y que la nube tenga acceso a una mayor ‘potencia’ para realizar cálculos sólidos, si es necesario. Los productos de la nube pueden hacer copias de seguridad de los datos automáticamente, evitando que pierda todos sus datos.

La posibilidad de operar en la nube, frente al tradicional equipamiento físico, permite, entre otras cosas, que todos aquellos que tengan los permisos adecuados, puedan operar remotamente en forma segura, sin interrupciones y a demanda. Esta posibilidad es una gran ventaja adicional en épocas de aislamiento, ya que la administración, configuración, actualización y operación se puede hacer también en forma remota sin necesidad que el personal calificado deba estar en contacto con el data center físico de la empresa.

En una mirada más allá de la pandemia, la nube permite pagar sólo por los servicios que se consumen, permitiendo de esa forma adaptar la infraestructura de sistemas a la estacionalidad de cada negocio. En otras palabras, la tradicional inversión de IT pasa a ser un mero gasto corriente, con las ventajas que otorga la administración remota en un contexto sanitario como el actual.

En un contexto como el nuestro, muchas dudas invaden nuestros pensamientos. Cuál será el rol que empresas y ciudadanos tendrán que jugar en un mundo postpandemia es una de ellas. Sin embargo, también hay algunas certezas, como el hecho de que la tecnología en general y la nube en particular serán herramientas necesarias e indispensables para el desarrollo de esa nueva normalidad.





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La nube es clave para el gobierno enfrenten retos por la pandemia: IDC


Instituciones gubernamentales aceleran la formación e integración de sus empleados en una nueva cultura de trabajo basada en tecnología de nube.

En la última década, los gobiernos han incrementado su inversión en tecnologías digitales. Las plataformas basadas en la nube se han colocado como un importante catalizador en la modernización y consolidación de infraestructura, especialmente ante el impacto de la pandemia de COVID-19 y otros cambios disruptivos, así lo subraya Claudia Medina, Gerente de Soluciones Empresariales en IDC en México.

Durante el evento 15ª Cumbre de Gobierno y Tecnología titulada “La relevancia de las soluciones de TI en la Transformación de México”, participaron representantes de la administración pública federal, estatal y municipal, así como algunos proveedores tecnológicos para hablar de los cambios que realizan las dependencias y cómo están integrando las nuevas tecnologías.

Juan Pablo Botton, Administrador General de Planeación del Servicio de Administración Tributaria (SAT), explicó que las TI están apoyando los tres principales objetivos del SAT: aumentar la eficiencia recaudatoria, bajar la evasión fiscal y combatir la corrupción.

Al mejorar la interacción con los contribuyentes, como las precargas de la información de las personas; adaptar algunos procesos fiscales a la situación de COVID-19, para los que se desarrolló una plataforma SAT ID, que facilita la acreditación de la identidad de las personas para la renovación de firma digital e integración al patrón de contribuyentes; entre otros procesos y así evitar su presencia física en las oficinas de la Secretaría de Hacienda.

El funcionario adelantó que el SAT trabaja en la formación de las áreas de ciencia e ingeniería de datos para la generación de los modelos predictivos y de esta manera ubicar a las personas que incurren en evasión fiscal.

Edgar Fierro, Vicepresidente y Director General de IDC México, destacó que, para el próximo año, la Cámara de Diputados aprobó un aumento de 60% en el presupuesto federal en las áreas de TI, en comparación con el presupuesto del año anterior y donde el mayor crecimiento se proyecta para servicios TIC, que fueron recortados en abril de este año, seguido de consumibles, hardware, software y comunicaciones.

Roberto Martínez, Director del Centro de la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico en México y América Latina, destacó que los gobiernos pueden apoyarse de tecnologías como Big Data e Inteligencia Artificial para anticipar sus principales retos y construir los servicios y políticas que requieren los ciudadanos.

Proyecciones a cinco años

  • Rumbo al 2021, las instituciones gubernamentales están acelerando la formación e integración de sus empleados en una nueva cultura de trabajo basada en tecnología.
  • Sin el uso de plataformas seguras, inteligentes y escalables, para 2022, se estima que 60% de las instituciones no podrán garantizar operaciones más eficientes y, por ende, mejoras sustanciales en sus servicios.
  • Se proyecta que 20% de las agencias gubernamentales utilizará un “enfoque de plataforma” para desarrollar aplicaciones de servicios de fácil acceso a los ciudadanos.
  • En 2023, adelanta que 35% de las instituciones evitará el mal uso de la IA, y la transgresión de derechos, y garantizará la participación activa de los empleados.
  • Hacia el 2023, 20% de los gobiernos serán capaces de emitir documentos oficiales de forma digital con certificados de autenticidad basados en blockchain, además de comenzar a procesar servicios a la ciudadanía en tiempo real
  • En el 2023 la tecnología 5G impulsará la creación de una realidad mixta, facilitando la adopción de tecnologías como AR/VR, IoT y Machine Learning.
  • En 2024 se considera que 60% de las agencias gubernamentales permitirán a los ciudadanos monitorear la información que se recopila sobre ellos.





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