Conoce las tendencias tecnológicas de Cisco para el 2021


La digitalización se convirtió en una necesidad para la sobrevivencia de las empresas a los retos por el COVID-19 y seguir las tendencias tecnológicas.

[ Max Tremp | Director de Ingeniería | Cisco América Latina ]

2020 fue el año que forzó, desde las juntas directivas de los negocios hasta gobiernos, a cambiar los modelos de negocio y atención ciudadana de la noche a la mañana. Observamos que Gobiernos tuvieron que suavizar legislaciones para poder operar en modo virtual, los hospitales adoptaron telemedicina para adaptarse a la experiencia de pacientes no acostumbrados a lidiar con tecnología, escuelas cambiaron sus currículos para ser efectivos en el confinamiento.

Asimismo, empresas de logística tuvieron que moverse de modelos B2B a B2C, los negocios en general tuvieron que habilitar comercio electrónico, marketing digital, omnicanalidad entre otras estrategias digitales. La experiencia del usuario se convirtió en «EL» factor de éxito.

En resumen, se aceleró la transformación digital en Latinoamérica y las tecnologías que la habilitan por lo que es necesario compartir las siguientes seis tendencias que observamos cruciales para 2021 y hacia el futuro.

Cerrar la brecha digital

La conectividad segura permitió darles continuidad a miles de negocios, llevar educación a las casas de los alumnos, expertos remotos asesorando sitios de manufactura con realidad aumentada. Con este panorama, tecnologías como 5G y WiFi 6 cobran más relevancia, el poder llevar banda ancha a sitios donde implementar fibra óptica tiene costos prohibitivos. PwC estima que llevar internet a la gente que todavía no está conectada podría agregar 6.7 millones de millones de dólares a la economía global y sacar 500 millones de la pobreza.

Mejor experiencia (y seguridad) con sensores

Para la gente que está regresando a su lugar de trabajo, análisis basados en datos de los sensores nos ayudarán a tener ambientes más seguros, sanos y productivos. Cámaras con analíticos permitirán poner filtros sanitarios, combinándolo con servicios de localización inalámbrica y plataformas de colaboración se podrá asegurar que la capacidad de las zonas comunes no este saturada ni subutilizada y al mismo tiempo monitorear temperatura, humedad, calidad del aire, luz y mandar recomendaciones proactivas.

Aplicaciones habilitadas con agilidad y resiliencia

Las restricciones durante los primeros meses de la pandemia obligaron a las organizaciones a adaptarse rápidamente. Utilizar tecnologías de nube ayudó a crear esta agilidad empresarial. Después de algunos meses las aplicaciones empresariales, cruciales para el negocio, se habían convertido en monstruos desagregados y altamente distribuidos, difíciles de mantener y arreglar. Lo anterior revela que veremos entonces una adopción de tecnologías con inteligencia artificial que apoyen a moverse del monitoreo tradicional a la asistencia para la correlación de datos y métricas de negocio para poder mantener aplicaciones ágiles.

De la experiencia del cliente al entusiasmo por la marca

En un mundo donde la aplicación de tu competencia está a un clic de distancia quieres que tú tecnología sea intachable. Las aplicaciones más avanzadas habilitan una relación más personal y con mejores tiempos de atención. Esto requiere la habilidad de convertir montañas de información de tiempo real provenientes de la red, en revelaciones accionables en tiempo récord. Las compañías con estas capacidades pasarán de la automatización a acciones proactivas que sorprendan a sus clientes con soluciones antes de que sucedan los problemas. Es esta combinación de una personalización inteligente e inmersiva que transformará la experiencia de satisfacción del cliente en una relación profunda, activa, emocionante y sobre todo leal.

Identidad y un futuro sin passwords

Tanto plataformas, como grupos de industria y proveedores de seguridad están trabajando hacia un futuro libre de passwords, donde las tecnologías biométricas tienen un rol fundamental. Las empresas tendrán que trabajar para este cambio de paradigma y hacerlo de forma segura, resguardando no solo la seguridad, sino la privacidad de los datos biométricos; que estos se mantengan en los dispositivos pertinentes, sin transmitir información sensible por la red, aunque este encriptada.

Modelos de consumo que realmente necesitas

El modelo de negocio con software as a service habilita a las organizaciones a pagar por las capacidades y funcionalidades que necesitan el día de hoy, con la facilidad de escalar a paquetes más completos con gran agilidad y en demanda.

Sin importar si usas un modelo on premise o en la nube, cada día hay opciones más flexibles de licencias por servicio, contratos empresariales “pay-as-you-consume” y no estás atrapado en licencias perpetuas en un modelo de capex.





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Tendencias tecnológicas que aceleró la pandemia


Concluido el 2020, es momento de analizar las tendencias tecnológicas y destacar la aceleración de la transformación digital en beneficio de todos.

[ Mauricio González | VP de Ventas de Veeam para América Latina y El Caribe ]

A principios de año, según nuestro Reporte de Tendencias de Protección de Datos 2020, sólo 19% de las empresas encuestadas por Veeam señalaban que nada las detenía para avanzar en sus iniciativas de transformación; el resto apuntaban obstáculos como falta de habilidades o experiencia en transformación del personal de TI (con 45% de las respuestas), dependencia a sistemas y tecnologías heredados (39%) y falta de tiempo (30%), entre otros. Pero de un trimestre a otro esto cambió significativamente, y con ello el panorama que podemos esperar como consumidores.

Un reciente estudio del BID y la OEA refiere que Latinoamérica avanzó en tres meses a niveles de transformación digital que, se visualizaba, ocurrirían en tres años. Sin duda, el COVID-19 evidenció la necesidad de continuar avanzando hacia la digitalización y las tendencias apalancadas por esta evolución son:

  1. Contactless en restaurantes. El distanciamiento social ha llevado al sector a buscar nuevas formas de cuidar de sus clientes y empleados, cuando pueden abrir al público. Muchos locales usan códigos QR para escanear menús, reservaciones y pedidos. El reto: tomar ventaja de los nuevos datos digitales generados.
  2. Conferencias con realidad virtual (VR). Tanto en el trabajo como para las reuniones familiares, las conferencias virtuales con VR y capacidades de inmersión se van abriendo paso para llevar la experiencia a otro nivel al poder crear avatares, compartir video en 360 grados, hacer dibujos y gráficos que todos pueden ver y modificar en tiempo real e incluso mirar directamente a otro participante (avatar), hacerle gestos o tocarlo. El reto: que la plataforma gestione y migre inteligentemente esa información para no perdernos de nada.
  3. Banca digital. Las circunstancias han llevado a los bancos a acelerar su estrategia de transformación  para poder seguir atendiendo a los clientes y optimizar su experiencia sin que sea necesario salir de casa. El reto: incrementar la seguridad cibernética.
  4. Nuestra salud apoyada en inteligencia artificial (IA). En los últimos meses hemos visto más tecnologías encaminadas a luchar contra los contagios: sistemas de análisis de imágenes para un diagnóstico precoz y soluciones de detección de aglomeraciones son dos ejemplos puntuales que emplean IA. El reto: garantizar alta disponibilidad para que esto se traduzca en vidas salvadas.

Estas tendencias irán más allá de la pandemia y abren nuevas posibilidades para todos. Es importante resolver los desafíos que conllevan, y como todos ellos están relacionados con el manejo, seguridad y disponibilidad de los datos, así se encuentren en nuestros dispositivos personales, los centros de datos de las empresas o migrando entre diferentes nubes y plataformas, la clave está en que las áreas de TI cuenten con infraestructuras tecnológicas automatizadas, integradas, orquestadas e inteligentes que protejan los datos y aplicaciones al tiempo que faciliten la Gestión de Datos en la Nube.





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Conoce las predicciones tecnológicas de IDC para el 2021


En las predicciones tecnológicas de IDC, la digitalización está en el centro de la agenda de los CEO’s y se centra en los cambios provocados por la aceleración digital de 2020.

Las predicciones tecnológicas de la consultora de mercados global IDC estima que para 2021, en América Latina, se mantendrá el aumento continuo en el gasto en TI, con un crecimiento promedio de 7.7%. Las inversiones se enfocarán en las operaciones autónomas, rediseño de la arquitectura de red hacia un punto de diseño rama, transformación de los modelos analíticos en torno a la resiliencia, y aceleración de nuevos modelos de ecosistemas industriales.

La firma predice que la economía latinoamericana se mantiene en su destino digital con 40% del PIB digitalizado para 2022.

Predicciones para los siguientes

  1. Era de TI está centrada en la nube. Para finales de 2021, cerca de 75% de las grandes empresas de América Latina cambiarán a una infraestructura de aplicaciones centradas en la nube dos veces más rápido, en comparación con lo que tenían antes de la pandemia y en promedio 35% de ese gasto estará relacionado con la nube.
  2. Aceleración de edge. En 2023, las reacciones a los cambios en el trabajo y operaciones durante la pandemia acelerarán la mitad de las inversiones de tecnologías edge o de frontera, y cambios en el modelo de negocios para la mayoría de las industrias en América Latina.
  3. Híbrido por diseño. Para 2023, 60% de las empresas Top 5 mil de la región se comprometerán a dar paridad técnica a una fuerza laboral híbrida por diseño en lugar de por circunstancias, facilitando el trabajo colaborativamente, a distancia y en tiempo real.
  4. Remediar la deuda técnica. Las compañías deberán hacer frente a la deuda técnica acumulada durante la pandemia, que afectará a 50% de los directores de TI en América Latina para el 2022, provocando estrés financiero, un freno inercial a la agilidad de TI y migraciones «forzadas» a la nube.
  5. Resiliencia digital. En 2022, las empresas centradas en la resiliencia digital se adaptan a las interrupciones y amplían los servicios en respuesta a las nuevas condiciones 50% más rápido que las centradas en restaurar los niveles de resiliencia anteriores.
  6. Plataformas automatizadas. Hacia 2023, un ecosistema de nube que extienda el control de recursos y análisis en tiempo real será la plataforma fundamental de todas las iniciativas de automatización de negocio y de TI en América Latina.
  7. Extensión de la IA. En 2023, 25% del top 2000 del mundo adquirirá al menos una start-up de software de inteligencia artificial para garantizar competencias diferenciadas y propiedad intelectual. Sin embargo, America Latina enfrentará dificultades para satisfacer este mismo tipo de demanda.
  8. Ecosistemas de ITC. Para 2024, 70% de las empresas latinoamericanas revisarán su relación con proveedores y socios para ejecutar mejor las estrategias digitales, para el despliegue ubicuo de recursos y operaciones autónomas de TI.
  9. TI se une a la economía circular. Hacia 2025, 50% de las empresas de las 5000 de AL exigirán materiales reutilizables en las cadenas de suministro de hardware de TI, objetivos de neutralidad de carbono para las instalaciones de los proveedores y menor uso de energía como requisitos previos para hacer negocios.
  10. La gente importa. Para 2023, más de la mitad de la fuerza laboral híbrida de las empresas y los esfuerzos de automatización empresarial se retrasarán o fracasarán debido a la falta de inversión en la creación de equipos de operaciones de TI / SEC / DEV con herramientas y habilidades. IDC espera que el trabajo desde casa se mantenga en un nivel más alto después de la recuperación, pero el problema a largo plazo será acomodar un conjunto de lugares de trabajo más amplio y en constante cambio con capacidades tecnológicas flexibles.





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