Esta alianza estratégica entre GoTo y Odoo transformará la forma en que las empresas gestionan sus operaciones y se comunican con sus clientes
La colaboración entre empresas se ha vuelto esencial para ofrecer soluciones integrales y de mayor valor, es por ello que, GoTo y Odoo, hicieron esta alianza estratégica que promete transformar la forma en que las empresas gestionan sus operaciones y se comunican con sus clientes.
La integración nace de la necesidad de unificar la gestión empresarial (ERP) con las comunicaciones unificadas, proporcionando una solución más potente y accesible para el mercado latinoamericano.
“Esta integración se hizo posibles gracias nuestro partner y también de Oddo, Zublime, que hizo realidad esta integración que promete revolucionar la forma en que las empresas se comunican y operan”, Afirmó Felipe Alves, Director de UC&C para América Latina en GoTo.
Para Odoo con su ADN de código abierto, democratizar la digitalización es una prioridad. La alianza con GoTo buscará ofrecer a los usuarios herramientas tecnológicas más integradas y con un valor añadido significativo.
“Esta colaboración permite a empresas de cualquier tamaño e industria acceder a un ERP (Odoo) y a comunicaciones unificadas (GoTo), eliminando las barreras económicas y tecnológicas que históricamente han dificultado la implementación de estas soluciones”, comentó Alejandro de la Cruz, Head of Channel para Odoo en LATAM.
De la mano de la Inteligencia Artificial, tanto GoTo como Oddo brindarán a sus clientes insights más valiosos para sus negocios.
“La IA permite a las empresas tomar decisiones más rápidas y correctas, aumentando así su productividad y rentabilidad”, comentó Felipe Alves.
La IA al Servicio de la Productividad y la Experiencia del Cliente
GoTo ha realizado una fuerte apuesta por la IA en 2025, integrándola en sus soluciones en ofreciendo transcripciones y resúmenes de llamadas, así como su recepcionista virtual inteligente que dará la mejor tención al cliente final.
Por su parte, Odoo complementa esta tecnología en su módulo de CRM, donde la IA ayuda a cualificar leads y oportunidades con mayor precisión. Esto se traduce en mejores predicciones de cierre, mayor conversión y una notable mejora en la productividad.
La integración de GoTo y Odoo se centra en ofrecer una experiencia de usuario sin fricciones, con un impacto directo en la productividad y la calidad de la atención al cliente, ofreciendo:
- Realizar y tomar llamadas directamente desde Odoo, sin necesidad de abrir GoTo.
- Acceso automático al historial completo del cliente, que incluye compras previas, preferencias y datos relevantes.
- Registro de interacciones con un solo clic, facilitando la trazabilidad y seguimiento.
- Resúmenes automáticos generados por IA, que mejoran la productividad sin sacrificar la calidad de atención al cliente.
Esta integración está creada para que las empresas ganen productividad sin sacrificar la calidad en la atención al cliente, ofreciendo una experiencia superior.
Para conocer más de esta alianza en Odoo Community Days los entusiastas de la tecnología, partners y clientes podrán conocer más sobre esta integración en el evento que se celebrará el 3 y 4 septiembre en el Centro de Banamex.
“Este evento será una oportunidad para que las Pymes de México conozcan de primera mano las novedades en tecnología, incluyendo la IA y la oferta enriquecida de productos y servicios que Odoo y sus aliados, como GoTo, están desarrollando” comentó Alejandro de la Cruz.
GoTo estará presente como un socio clave, compartiendo la visión de que el centro de todos los esfuerzos es el usuario final.
“Lo que buscamos con este enfoque es hacer la tecnología de punta más accesible para las PyMEs, democratizando los precios de soluciones que históricamente han sido costosas”, finalizó Felipe Alves, Director de UC&C para América Latina en GoTo.
Para ser parte de Odoo Community Days regístrate aquí: https://www.odoo.com/es_ES/event/odoo-community-days-latin-america-2025-7012/page/ocd-latam25-introduction
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