La llegada de Atera a Intcomex Cloud, los canales podrán ofrecer la plataforma de gestión de TI todo-en-uno potenciada por inteligencia artificial.
Intcomex anuncia la incorporación de Atera, la innovadora plataforma de gestión de TI todo-en-uno potenciada por inteligencia artificial (IA), a su portafolio de soluciones cloud.
Con esta alianza, los resellers de Intcomex Cloud podrán ofrecer a sus clientes una herramienta líder en la industria que integra RMM (gestión y monitoreo de dispositivos), helpdesk, ticketing y patch management, todo desde una sola interfaz.
Atera ha revolucionado la forma en que los equipos de TI gestionan sus operaciones, al multiplicar por 10 la productividad de los técnicos, reducir los tiempos de primera respuesta de horas a segundos, y resolver tickets en minutos gracias a su suite de inteligencia artificial ‘Action AI™’ y su copiloto inteligente.
La plataforma ya cuenta con la confianza de más de 13.000 clientes en 120 países, administra más de 5 millones de endpoints y ejecuta más de 373 millones de acciones de TI al mes. Además, cumple con los más altos estándares de seguridad internacionales, incluyendo ISO 27001, SOC-2, HIPAA y GDPR/CCPA.
Para Joseph Bouhadana, VP de Intcomex Cloud, esta incorporación marca un punto de inflexión para los resellers en la América Latina:
“Los resellers y MSPs enfrentan retos como recursos limitados, herramientas fragmentadas y una creciente demanda de servicios. Intcomex desempeña un papel fundamental al cerrar esta brecha ofreciendo acceso a la plataforma de Atera, potenciada por IA, a través de nuestro ecosistema cloud. Con Intcomex y Atera, ahora cuentan con una plataforma que convierte la gestión reactiva en operaciones proactivas e inteligentes”.
El directivo también destacó que esta alianza combina lo mejor de ambos mundos: la innovación de Atera y el alcance regional de Intcomex: “Nuestros partners se beneficiarán de una propuesta de valor única: facturación simplificada en moneda local, soporte comercial y técnico en español, y programas de habilitación que aceleran su adopción. Es una solución integral que les permite ir más allá de la venta tradicional de licencias y transformarse en asesores de confianza para sectores como educación, gobierno o salud”.
El lanzamiento virtual de esta alianza reafirmó ese potencial: más de 200 personas se conectaron para conocer de primera mano esta novedad, justamente un nivel de interés que refleja “el gigantesco potencial que tiene la marca”, según señaló Jonathan Hernández, Gerente Regional de Marketing e Innovación de Intcomex Cloud.
Finalmente, con esta alianza, Intcomex Cloud no solo reafirma su compromiso de ser el aliado estratégico que ayuda a los resellers de la región a expandir su portafolio, sino que se generan nuevas fuentes de ingresos, al posicionar a los resellers de Intcomex como asesores de confianza en un panorama de TI que evoluciona rápidamente.
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