Perdió todos los juegos que compró desde 2019 en PlayStation y la respuesta por ser baneado es la peor de todas

Imagínate estar jugando de lo más tranquilo a tus títulos de PlayStation, solo para que al volver a conectar a los servicios de PSN te percates de que fuiste baneado permanentemente sin razón aparente. Pues esto es justo lo que le sucedió al usuario BuffBaby22, que al verificar el estado de su cuenta, se encontró con dicho mensaje de “Suspendido Permanentemente”. Por si fuera poco, el soporte al cliente de PlayStation no pudo ayudarle, por lo que queda sin una solución a un problema que no sabe cómo se generó.

Esto se da a conocer a través de la publicación en Reddit de dicho usuario, el cual pide ayuda a la comunidad para solventar esta situación. Si bien tuvo una conversación con un agente de PlayStation, este no le resolvió, lo que dejó al jugador y a toda una comunidad de Reddit indignada ante dicha situación.

“Desafortunadamente, debido a algunas razones de seguridad, no podremos ayudarle por motivos de seguridad. Lamento que este no sea el resultado que esperabas. Gracias por formar parte de PlayStation y por chatear con nosotros”.

Esto despertó todo un debate entre los aficionados, los cuales reclaman cómo es posible que se le banee la cuenta sin una razón aparente. Además, el agente de servicio al cliente tampoco le brindó ayuda o detalles sobre lo sucedido, algo que ha generado comentarios negativos de cara a la solicitud de Buff_Baby_22.

“Ese es el peor mensaje de soporte que he visto en mi vida, básicamente te mandaron a freír espárragos”.

Para poner un poco en contexto, tal como lo cuenta el autor de la anécdota, se trata de una cuenta que aparentemente está “comprometida”, por lo que durante unos dos días estuvo tratando de cambiar la contraseña para poder iniciar sesión. Sin embargo, luego de cumplir su cometido se dedicaba a jugar como si nada; al pasar unos días su cuenta nuevamente se cerró y ya no le permite ingresar, por lo que se dirige directamente al sitio web de PlayStation y le aparece el mensaje de que la cuenta está “Suspendida Permanentemente”.

El usuario no tiene idea de por qué ha sido suspendido, pues no suele jugar en línea, y mayormente se dedica a ejecutar títulos de modo historia en un solo jugador, por lo que “no sabe qué pudo haber hecho para que lo baneen”. Además, asegura que es la segunda vez que acude al soporte al cliente de PlayStation, siendo que la primera esta se finalizó cuando le brindó los cuatro dígitos de su tarjeta, y añade que su cuenta tiene cero violaciones en los últimos seis meses.

Si bien los baneos en las cuentas de videojuegos suelen ser algo lamentable, ya que hablamos de progresos y datos que se pierden y rara vez se recuperan, así como también el baneo a consolas, tal como lo hizo Nintendo a aquellos que compraban Nintendo Switch 2 modificadas.