Apple habilitó al fin su sistema de Emergencia SOS vía satélite en México. Con esta función, los usuarios pueden alertar directamente al 911 cuando se encuentren en una situación de riesgo y no tengan cobertura celular ni conexión Wi-Fi.
Emergencia SOS ha mostrado con anterioridad su capacidad para salvar vidas en Estados Unidos y Canadá, sobre todo en casos de extravíos durante expediciones en zonas montañosas. Apple lo considera un éxito, en parte por su sencilla ejecución: el sistema se activa automáticamente cuando no hay señal y únicamente pide al usuario responder un breve cuestionario para explicar su situación. Después, solo debe esperar a que llegue el apoyo a su ubicación.
Aunque sencilla y directa, la nueva opción presenta límites operativos que vale la pena aclarar. Emergencia SOS funciona como un servicio satelital que triangula información entre el dispositivo, un centro de atención con operadores de Apple y el centro local de emergencias.
En otras palabras, la compañía recibe la información desde un iPhone 14 (o posterior) o un Apple Watch Series 2 (en adelante) y la envía al centro de emergencias cuando no existe cobertura tradicional. La respuesta a la crisis depende de la disponibilidad de los equipos públicos de emergencia.
Los operadores de Apple recopilan únicamente los datos del usuario para elaborar el reporte. No pueden ofrecer primeros auxilios telefónicos, contención emocional ni consejos para manejar la situación, como sí ocurre en una llamada directa al 911. Tenerlo presente ayuda a evitar malentendidos en un escenario real.
Otra ventaja clave de Emergencia SOS consiste en que el contacto de emergencia que el usuario haya configurado recibe una notificación en tiempo real cuando se activa la función, junto con una copia de la conversación entre el operador y el solicitante. Así, una segunda persona se entera de la situación crítica.
DERECHOS DE AUTOR
Esta información pertenece a su autor original y fue recopilada del sitio https://es.wired.com/articulos/emergencia-sos-como-hacer-una-llamada-al-911-en-iphone-o-apple-watch-sin-tener-senal
