Una empresa de Ohio, Estados Unidos, presentó una demanda por difamación contra una mujer que publicó una reseña de una estrella en Google en la que hizo acusaciones sobre supuestas fallas de calidad y fabricación de la compañía.
Starr Manufacturing Inc., una empresa familiar dedicada a la fabricación de equipos industriales, presentó la demanda contra Julie Watson el pasado 12 de agosto ante el Tribunal de Causas Comunes del condado de Trumbull, en Ohio.
De acuerdo con los documentos judiciales, Watson habría publicado afirmaciones que la compañía considera falsas y maliciosas sobre su actividad comercial y sobre supuestos problemas relacionados con varios de sus clientes. La empresa sostiene que la publicación provocó un daño significativo a su reputación.
¿Qué dijo la mujer en la reseña de Google?
Según los documentos judiciales, Watson afirmó en su reseña que Starr Manufacturing había tenido distintos problemas relacionados con la calidad y la fabricación de productos para varios clientes. También aseguró que podía proporcionar los nombres y las direcciones de otras personas que, según ella, podrían confirmar las acusaciones.
La compañía sostiene que esas afirmaciones son falsas y que Watson podría continuar publicándolas si un tribunal no interviene. Por ello, Starr Manufacturing solicita más de 25,000 dólares en daños, además del pago de costos judiciales y honorarios de abogados. La cantidad definitiva sería determinada durante el proceso.
Empresa afirma que la mujer nunca fue su clienta
Una de las mayores polémicas es que la empresa sostiene que Watson nunca fue cliente de Starr Manufacturing. Thomas Nader, abogado de la compañía, dijo a la revista People que la reseña no surgió de una experiencia como consumidora, sino de un conflicto personal entre Watson y un empleado de la empresa.
“La demandada no es cliente de Starr Manufacturing y nunca lo ha sido”, afirmó Nader. El abogado sostuvo que la demanda está relacionada con una supuesta “venganza personal” y no con una empresa que busca responder a una crítica negativa de uno de sus clientes. Watson no pudo ser contactada por los medios para conocer su versión sobre la demanda.
Starr Manufacturing cuenta actualmente con 13 reseñas en Google. Watson, por su parte, ha publicado varias reseñas en la plataforma durante los últimos siete años. De acuerdo con el reporte, todas salvo la correspondiente a Starr Manufacturing tienen una calificación de cinco estrellas.
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