WhatsApp cobrará por cada mensaje a partir del 1 de octubre: estos son todos los usuarios afectados
En México, WhatsApp se ha consolidado como una de las aplicaciones de mensajería más utilizadas tanto por personas como por negocios. Luis Ángel Hurtado, académico de la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales de la UNAM, declaró en 2022 que esta se había convertido en la principal red sociodigital de envío de información.
A través de ella se comparten documentos, links relevantes de otras redes sociales y conversaciones tanto personales como empresariales y privadas. La versatilidad de esta aplicación permitió que incluso se convirtiera en uno de los medios de contacto primordiales para ciertos negocios, desde los pequeños negocios locales, hasta empresas multinacionales.
¿A quiénes aplicará el cobro por mensajes de WhatsApp a partir de octubre?
Una nueva actualización de Meta anunció modificaciones en la forma en que se monetizan los mensajes enviados por estos últimos usuarios, cobrando por cada mensaje de servicio enviado desde la versión de negocios, WhatsApp Business API (WhatsApp Business Platform) a partir del 1 de octubre de 2026.
Desde esa fecha, Meta cobrará por cada mensaje de servicio, es decir, las respuestas automatizadas de atención al cliente y centros de contacto, por ejemplo. Cada número telefónico también contará con 1,000 mensajes gratuitos que se restablecerán cada mes. Tanto las entregas de servicio individuales como las grupales se deducen del nivel gratuito, según se dio a conocer en un boletín informativo.
Los mensajes que no se usen gratuitamente no se acumularán el mes siguiente. Al iniciar la nueva fecha, se reiniciará la cuenta de 1,000 mensajes sin costo. Las entregas individuales consumen una sola unidad, mientras que los envíos grupales consumirán una unidad dependiendo de la cantidad de destinatarios a las que se les entrega el mensaje y Meta cobra por los mensajes de servicio hasta que se acabe la ventana sin pago.
Es necesario aclarar que el cobro por cada mensaje de WhatsApp únicamente se aplicará a los usuarios de negocios mencionados anteriormente, mientras que las personas comunes podrán seguir utilizando el servicio de mensajería de forma normal y sin tener que pagar ningún monto extra.
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