Puedes encontrar cualquier cosa en Amazon, y no solo cualquier cosa, sino miles de versiones de esa cosa. Si sus estantes virtuales se trasladaran a una tienda física, probablemente sería el lugar más estimulante del mundo. Tomemos como ejemplo las baterías externas. Busca «batería externa» en Amazon y obtendrás más de 30,000 resultados, desde marcas conocidas como Anker y Belkin hasta otras desconocidas sin reseñas. Hay cientos de empresas y vendedores para examinar, con diferentes capacidades, opciones de puerto y velocidades de carga.
¿Cómo saber qué marcas son de alta calidad? ¿Cuáles anuncios son legítimos? ¿Cuál es un buen precio? ¿Hay alguna de estas baterías externas que realmente esté en oferta y valga la pena comprar, o son falsos los descuentos?
Vender productos en Amazon es increíblemente fácil (como lo demuestran sus millones de vendedores). Esto significa que hay muchos anuncios de productos de baja calidad que provienen de vendedores sospechosos, a menudo con nombres incoherentes o varios vendedores que usan las mismas fotos y afirman vender el mismo producto. Si bien muchos artículos en Amazon son seguros y legítimos, debes ser consciente de los riesgos al comprar. El sitio tiene problemas con reseñas falsas y artículos falsificados. Amazon tiene políticas de devolución bastante buenas, incluyendo una garantía completa para artículos vendidos por terceros… pero lo ideal es evitar tener que lidiar con una devolución en primer lugar.
WIRED puede ayudarte. Te compartimos algunos consejos para que prestes más atención a lo que compras en Amazon, con la esperanza de que todo llegue tal como se anuncia.
Actualizado en septiembre de 2025: refrescamos esta historia con consejos e información actuales.
Compra directamente a Bezos
Siempre que sea posible, debes comprar los artículos directamente a Amazon. La plataforma vigila mucho mejor su propio inventario que el de sus vendedores externos. Es más probable que los productos que ofrece directamente lleguen tal como se anuncian y cumplan los requisitos para el envío Prime gratuito en dos días. Dado que Amazon lo gestiona todo, las devoluciones suelen ser sencillas. He conseguido reembolsos por artículos defectuosos sin siquiera tener que regresarlos.
Si ya estás buscando un producto en Amazon, asegúrate siempre de que la información del vendedor indique “Enviado y vendido por Amazon”. Esta información suele estar en uno de estos dos lugares: o bien aparece debajo del precio en rojo (y “En stock” en verde), o bien en la parte inferior de los botones amarillo (“Añadir al carrito”) y naranja (“Comprar ahora”) de la barra derecha. Si estás en la aplicación de Amazon, también se muestra debajo de esos botones.
Cómo ver únicamente los artículos vendidos por Amazon
Si estás navegando por toda la oferta de Amazon, filtra la búsqueda del sitio para que solo muestre los artículos vendidos por Amazon.com. Probablemente mejorará la calidad de los productos que veas, eliminando muchos resultados menos relevantes. Y, de nuevo, como los artículos son revisados por la plataforma probablemente obtendrás lo que esperas y te resultará más sencillo devolverlos, en caso de ser necesario. Usaré el Google Pixel 9A como ejemplo de un artículo que buscarías, por ser nuestra selección como el teléfono más asequible de Google.
Paso 1: Busca un artículo específico en el buscador de Amazon con la categoría «Todos». En este caso, busqué «Pixel 9A».
Paso 2: La búsqueda de Amazon debería elegir la categoría adecuada automáticamente, pero si es necesario, navega hasta la parte superior de la barra izquierda y haz clic en la que se ajuste al producto en cuestión.
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Esta información pertenece a su autor original y fue recopilada del sitio https://es.wired.com/articulos/como-detectar-estafas-y-productos-enganosos-en-amazon
