Walmart ya experimentó con la jornada laboral de 40 horas en 100 tiendas de México: estos fueron sus resultados

En 2026, México aprobó oficialmente la reducción de la jornada laboral a 40 horas semanales, aunque la forma en que se implementó no fue del agrado de todos. Sin embargo, mucho antes de que esto ocurriera, algunas empresas ya se estaban preparando para este escenario. Una de ellas fue Walmart, que desarrolló un plan piloto para anticiparse a los desafíos que la reforma traería a su operación.

Ignacio Caride, CEO de la empresa en nuestro país, habló sobre este experimento en mayo de 2025, durante la presentación de resultados correspondientes al primer trimestre de ese año. Dijo que la cadena llevaba ya más de un año y medio operando con este esquema en algunas de sus tiendas. Según el directivo, estos fueron los resultados.

Así fue el experimento

Para esta prueba piloto, Walmart seleccionó 100 tiendas de distintos formatos para operar bajo el esquema de 40 horas semanales. Según se dijo en la reunión, el plan era evaluar el impacto real de la reducción de la jornada laboral en cuatro frentes: operativo, económico, legal y social.

Según El Economista, Raúl Quintana, vicepresidente senior de Operaciones Omnicanal, dijo que «siempre buscamos adelantarnos a posibles cambios que puedan afectar nuestras operaciones«. De esta manera, la empresa busca prepararse para afrontar cualquier impacto potencial derivado del cambio de horario. 

Sobre la metodología, el CEO apuntó que «lo que hacemos es operar las tiendas con un formato de 40 horas para nuestros asociados e identificar los cuellos de botella, qué podemos hacer y qué necesitamos eliminar. El enfoque es principalmente en productividad«.

¿Qué encontraron?

El piloto no solo demostró que el esquema de 40 horas era viable, también expuso procesos innecesarios para la empresa. Caride dijo a los analistas que «estamos identificando cosas que podemos dejar de hacer sin afectar el negocio«. Explicó que prescindir de ciertas actividades podría traducirse en productividad real. «Lo peor que puedes hacer es optimizar un proceso que no necesitas«, añadió.

Los resultados preliminares también mostraron un impacto en los trabajadores. Según reportes internos, la reducción de horas no generó pérdidas operativas, y los empleados reportaron mayor motivación y mejor equilibrio entre su vida laboral y personal. Es decir que trabajadores más felices son también más productivos.

En la llamada también se abordó el tema de la tecnología como apoyo para la transición. Según Caride, Walmart explora soluciones digitales para eliminar o modificar tareas. Esto incluye automatizar procesos y herramientas de gestión de inventarios. 

Uno de los analistas preguntó si había preocupación respecto al pago de horas extra, específicamente si esto dispararía los costos laborales. Ante esto, Pablo García, CFO de la compañía, mencionó que no esperan pagar horas extra por encima de las necesarias: «La idea es ser más productivos, no que sea más costoso cubrir esos turnos extras«, dijo. 

Una reforma no exenta de polémica

En 2025, cuando aún la reforma se encontraba en la incertidumbre, la principal preocupación de las empresa era la forma en la que se aplicaría la reducción. Finalmente, en 2026 se anunció que esta se daría de forma escalonada, reduciendo dos horas cada año entre 2027 y 2030, cuando finalmente se podrá trabajar 40 horas a la semana. 

Otro punto polémico ha sido el cómo se implementarán estas horas. En un principio, la reforma no estipulaba dos días de descanso obligatorio para los trabajadores ni que estos sean necesariamente sábado y domingo. Sin embargo, en abril de este año, el Senado de la República aprobó la reforma secundaria que corrige la redacción del artículo 61 para que el estándar de ocho horas sea una referencia fija.

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